新快报讯 记者杨英杰报道 7月10日,东莞万科发布了全新的“跑腿看房”服务。今后市民想看万科房,又没有时间亲临现场的话,只需在“东莞万科万小二”小程序上的“跑腿看房”栏目,留言想看的东莞万科楼盘,就会有“特派员”为你跑腿去实地看房。

特派员将全程实录,包括销售员讲解、样板间展示、算价等过程,为观众真实还原现场看房的全流程的同时,还将根据粉丝留言的疑问与嘱托,去到现场为大家实地考察求证。

没时间看房?

万科“跑腿看房”帮你跑一趟

记者从东莞万科方面了解到,2018年,到东莞万科销售厅现场看房的购房者有近20万人次。但在万小二小程序上留言咨询的客户,则多达50多万人次。这意味着,有超一半的意向购房者,想了解楼盘,却因为常年在国外出差、居住在异地,或是时间地点等各种客观因素无法来到现场亲眼一见。

如何打破“购房者无法亲自来现场”的服务壁垒?东莞万科决定,直接将房子“搬”到购房者的手机里。用线上传播的方式,轻巧、真实地将楼盘情况展现在购房者眼前,解决了时间、空间的局限,而且,不仅自己可以看,分享给家人朋友看也很方便。

最近,在万小二后台将近1万条留言里,想看皇马郦宫的购房者多达931位,所以,“跑腿看房”团队从中选出了热心市民罗先生,先替大家跑了一趟皇马郦宫。

热心市民“领衔”跑腿,

视频看房也能真实、全面

记者发现,跑腿看房视频的现场还原度很高。首先,特派员是从万小二的留言里挑选出的热心市民,有真实看房需求的人去现场看房,使得观看视频的其他观众有较强的代入感。其次,驱车前往现场、销售员讲解、样板间的实景参观、算价格这些过程,都最大程度地将现场实际情况用镜头记录下来,让观众就像亲自去到现场看房一样。

从第一期视频可以看到,“跑腿看房”节目还特意策划了验证环节,特派员会亲自跑一跑周边的所有配套,一一验证万科销售员讲述的周边配套距离、数量是否真实准确。而这一验证环节,则可以直接省去购房者亲自到周边检验的时间。

此外,对于购房者最为关心的地铁交通、周边配套等问题,特派员也会一一为观众总结。看完这十几分钟的视频,比自己实地去看一遍更为轻松、细致。

“跑腿看房服务”有前途

从2017年开始,为方便所有业主和市民的咨询、联系,东莞万科开发了全市第一个房地产官方微信小程序“东莞万科万小二”;

2018年,东莞万科建立了线下购房体验店“万科房产超市”,在各大人流密集的商圈建立了多个门店,让市民在生活中能更方便地找到万科;

再到今天,推出了“跑腿看房”服务,将服务延伸到还没来到现场的更广大的购房群体,弥补他们因为各种客观因素导致无法来现场看房的信息缺漏,足不出户也可以真实地了解到东莞万科的所有楼盘情况。

“看房少不了亲自体验,但在客户遇到时间冲突的情况下,我们更鼓励购房者把时间花在更值得一去的项目上。”万科“跑腿看房”负责人告诉记者,现在市民出门看房,一趟最少也得半天,在没有提前了解清楚楼盘的情况下,去到现场很可能会发现自己白跑了一趟,时间成本非常大。

“跑腿看房这项服务,正是希望能解决这个问题,让客户用更短的时间,更全面、细致地了解想看的楼盘的真实情况。我们希望跑腿看房这项服务,能够让所有想看万科房的客户随时随地能看,舒服、轻松地看。”