2月19日,新快报记者走进广州越秀区首个新冠肺炎密切接触者医学观测点。在越秀区某酒店内,住着一些“特殊的客人”,他们平日不出房门半步,在为期14天的隔离期里,由疾控、医护人员、警员共13人组成的团队照顾,还有4个机器人来帮忙。

■新快报记者 邓毅富 通讯员 周小莉

隔离点:周边没民居,环山而建方便管理

“国家指引是必须离居民区500米,这里没有居民,环山而建,比较容易管理,对周围环境没有影响。”越秀区疾控中心副主任卢嘉明介绍了隔离点的选址标准。

这里与市区不远,交通方便,四周绿水青山,空气清新,平日这个酒店多接待团队会议等,十分受欢迎。

卢嘉明介绍,隔离点由两个服务团队组成,一个是疾控中心6人小组,一个是越秀区中医医院5人小组,疾控中心负责防控工作,医护负责日常的医学观察和一些简单疾病的医治。再加上2名警员,他们分三班值班,肩负起保护密切接触者身心健康的重要任务。

“还好,三班转,就是晚上睡不安,总想着隔离点。”“反复洗手,皮都洗破了。”“放心,我们做足了防疫,流程和细节很重要。”医护小组医护人员说。

服务团队:全面关爱密接者身心

大年初三,这家集中医学观察点酒店迎来了第一批“特殊的客人”,都是重点疫情地区的来粤人员。至今这里为120多位客人提供了集中医学观察服务,目前仍有30多名客人在此留观。

负责这些客人起居饮食的是驻点团队,越秀区疾控中心党员李洪玲是驻点组长,她介绍,每天的工作是分发三餐,做好体温测量和登记,更换床单清洗被子,投放生活垃圾;还要对有需要的人士提供心理疏导及其他帮助。

越秀区中医医院感染科干事苏秀青介绍,他们通过第13天的核酸检测,结果是阴性,住满14天,第15天就可以离开。

而一旦发现发热者,医护小组就要负责把他转送到定点医院,进行核酸检测,至今转诊者,有3例确诊者,都是从武汉过来的旅游者。

卢嘉明说,考虑到隔离者的心理健康,他们设了心理咨询团队,两条电话线24小时在线,还有24小时坐诊医生,也提供了网上视频,区图书馆的电子书扫码就能看。”

来自武汉的李先生,带的降血脂药吃完了,李洪玲得知后马上连夜为他到附近药店买药。冬天饭菜容易放凉,口感不佳,她想方设法找来保温箱存放盒饭。

看到一位来自武汉的年轻妈妈带着一对幼小的孩子,李洪玲悄悄把自己的牛奶等营养品送到这位母亲的房间门口。14天隔离期结束后,年轻妈妈抱着孩子对洪玲他们说:“谢谢你们像家人一样对待我们,谢谢!”

酒店负责人:“很担心,但总得有人干”

他叫陈绍鹏,是这家酒店的负责人。

他说,最早有关部门找他商量在这里设隔离区时,以为只是像过去一样,照顾一些有需要旅游者。“没想到挺严重的。”这时,他也犹豫过,尤其是家人反对,员工更是恐慌,纷纷要辞职。

“那晚,我和酒店骨干们谈到半夜,大家都挺难过的,最后我说,谁要走就走吧,我要看看隔离区的防疫情况,再决定。”

但看到第一批客人进驻时的情景,陈绍鹏决定干下去,因为他看到防疫团队在有条不紊地工作,给酒店大堂、停车场及大楼外围划分出不同区域:采样区、污染区、工作区等,在通道入口处增设洗手消毒设施等,制定了完密的工作程序。

“医生们介绍了隔离区的防疫情况,我也看到她们每天忙到半夜一两点,第二天一早又继续工作。”陈绍鹏被感动了,“大灾面前,总得有人干,既然选择了我们这里,我们就不能推却,尽自己的能力吧。”

陈绍鹏也担心疫后酒店会有影响,“先不管了,先一起挺过这关再说,我相信党和政府,相信医务人员,也相信大家相信科学防疫。”