医药流通变革赋能者、年度新锐人物赖裕锐:

医药产业2019年度新锐人物

五年前,赖裕锐从“七乐康”突然出走,离职后的行踪行内几乎无人知晓,仿佛销声匿迹般,惹得同行纷纷猜测他到底在干什么,媒体对他的去向只有语焉不详的“正在筹备创业,具体项目暂时外界不得而知”一句。

直到今年9月,在广东省药学会、广东省医药企业管理协会和广东新快报主办的广东省“医药产业影响力品牌”风采展系列活动中,他因为获评“医药产业2019年度新锐人物”,名字才再在媒体上出现,此时他已是粤港澳大湾区医药高端标杆产业园&仓配速效科技集团董事长。

他称,自己的确在离开“七乐康”后就投入自主创业,目标是通过“产业+互联网”“产业+地产”“产业+金融”三驾马车,将高端智慧园区建设、信息化建设、商业配套建设和金融服务等有机链接,打造智慧型的医药商贸、物流、金融于一体的现代化医药流通集聚产业园。

■文/新快报记者 梁瑜

■图/新快报记者 林里

“一票制”呼之欲出,要动中间流通商的奶酪

去年底,国务院体制改革司发布了《关于进一步推广福建省和三明市深化医药卫生体制改革经验的通知》,其中提到:“鼓励医保直接与生产企业结算”。根据文件,江苏、安徽、福建、上海、浙江、湖南、重庆、四川、陕西、青海、宁夏11省市区将逐步推广一票制。全国逐步落地“一票制”已是大势所趋。

所谓“一票制”,就是由药品生产企业与医保直接结算,生产企业自行或委托配送,药品生产企业到医疗机构只开一次发票,故为“一票制”。推行“一票制”的好处是最大限度地省去了中间流通环节,挤压流通过程的多余水分,防止虚开发票,降低患者及医保基金压力。同时,也更利于产品溯源。

“一票制”要动中间医药流通企业的奶酪,他们面临着残酷的淘汰。

“一票制”下,医药流通企业“要么转型,要么出局”

“2015年我离开‘七乐康’,很多人都不知道我干啥去了。一件事在大家都想做的时候我就不想做了,我选择在高位退出,去做更有意思、更有商机的事情。”赖裕锐称,“早在七八年前我就开始筹划了,我要做的就是‘一票制’的解决方案。”

彼时,仍是“七乐康”电商CEO和集团CSO的赖裕锐认为,医药流通领域“一票制”必然是未来趋势,这一想法却引来了不少同行嗤之以鼻。“一票制?同行都说我疯了。”赖裕锐却认为,去中间化、高集中度、专业化、自动化、智慧化的发展是必然的,“两票制”逃不掉过渡到“一票制”。其他行业(品类)里,天猫早已经实现了,现在都是品牌商或工厂直接进天猫旗舰店。其实这就是“一票制”。

一直以来,医药生产企业与终端之间,是层层叠叠的医药流通企业,他们就是传说中的“中间商”。这些流通企业有三个功能,一个是开拓市场,一个是配送、物流,还有一个是金融功能,直白地讲就是垫款。转为“一票制”后,由以前的医院直接买单变为医保局买单,市场变了,不需要开拓市场了;“一票制”对医药物流配送的要求更高了,又要快,又要省钱;垫款功能的需求也在“一票制”后越来越少,改为医保局直接结算+国家集中采购,以后就不存在医药流通企业垫款一说了。

可见,“一票制”后,这些医药流通企业面临的选择就是——“要么转型,要么出局!”

“我们非常希望能为流通企业转型赋能。”赖裕锐说,“传统的流通企业还想继续玩就只有转型,要么做专业的药师服务,要么做第三方物流。”这两者都可以合作,不会敌对。或为其提供服务,或联盟。

七年前萌发了做仓配物流、医药流通平台的想法

面对“一票制”落地后的医药流通企业转型需求,2013年,彼时为“七乐康”集团CSO的赖裕锐开始萌发出做仓配物流、医药流通平台的想法。意为行业服务。

2014年底,“七乐康”取得国内首张医药B2C物流试点筹建批文,向医药物流领域挺进。“七乐康”很快就成为全国第一的医药电商,规模最大,还有全国性的异地仓,便于就近、更快地发货。“例如隐形眼镜,全国的大批发商和厂家都在华东,但我们的仓在广州,入库时货得从上海跑来广州;而30%左右的客户都在华东,货又要从广州跑回华东,这就不对了。花了几天时间跑过来,又花了几天跑回去。只要我们就在华东建个区域仓,供应商把货放到华东仓,华东的客户就从华东仓发货,这样不但能快速响应满足客户需求,还能降低成本。”

但是,医药电商很特殊,并不是想怎么玩就怎么玩,有GSP、异地设仓的政策等条件限制,如何突破?赖裕锐称,“七乐康”也曾经想做异地仓,但是专门建仓投入太大,投入产出不理想,于是改为找第三方仓储,如发网、百世等多个做仓储外包运营但非医药背景的知名企业,探讨仓库运营外包出去。“但是医药仓储的要求很高,必须非常专业,还必须有专业的场地、符合资质的人员,普通电商的仓库管理系统和ERP都不能和医药混用,无法共享资源。因此很难找到合适的第三方仓储,除非重新建仓、重新组队、重新做系统……综合看,这和自建仓储几乎没有区别。“最终,我们还是决定自己干,能规避或解决很多决策问题。”

五年前跳出“七乐康”,自创“仓配速效”

接下来,“七乐康”动作频频,发展如日中天。赖裕锐此时意识到,因为“七乐康”有批发、零售、电子商务,很难纯粹地为医药流通行业做服务。2015年,他离开了“七乐康”,自创“仓配速效”。之所以取名“仓配速效”,顾名思义就是做仓配一体化,速度快、效果好。

2015年9月,仓配速效广州总部正式成立,全面开启新医药流通网络布局;2017年,又成立了深圳分公司,开启珠三角地区多仓联动布局,成立多个分公司开始多城、多仓联动服务。

“我们不做批零、贸易,不卖一件药品,也没有拿药品经营许可证,为的就是让我们的客户放心,因为我不抢他们的生意。”赖裕锐的仓配速效就做三件事:一是通过建立粤港澳大湾区医药高端标杆产业园(流通集聚区),把医药流通企业集聚在一起,提供相关配套资源为大家赋能,实现增效降本;二是构建全国的医药“智慧云仓”;三是整合大家共需的供应商,比如仓储设备、包装耗材、三方物流和供应链金融等。只为做个“好房东”!

“从生产企业到终端,整个医药供应链建设需要信息流、商品流、资金流,我们就要成为一个‘产业流通集聚平台’,实现‘三流合一’。流通集聚,药械从工厂生产出来,放到我们构建的全国各地的集聚园里,通过集聚园里入驻的各个不同功能的企业完成从商务、仓配、物流分拨等的整个链条的闭环,构建一个新的业态。”赖裕锐说,“这不是我们的专利模式,但目前来看,我们还是比较领先的。”

为了解行业,初始以药企的仓配顾问和代运营服务为主

“仓配速效”的团队成员,很多都是原本“七乐康”的老班底。为了真正了解行业,仓配速效在成立初始以仓配顾问和代运营服务为主,以了解不同业态的医药客户对仓储物流的运营管理的需求,才能知道怎样把它做好。

做顾问,就是帮助客户从选址到场地的规划,到人员的设置和培训、设备系统的配置、流程、激励等出谋划策,而客户包括需要优化原本仓储物流团队的,以及新建仓库的。

仓配代运营也是仓配速效的重要业务,涉及仓库运营、人员安排、运输管理等。赖裕锐说,借鉴“七乐康”的经验,他们帮助阿里健康从零开始建立仓储物流的运营管理;与广交物流建立战略合作关系,开始与第三方医药物流合作之旅;单独为阿康健康、汤臣倍健等业内知名企业进行项目的仓配代运营;承接“药师帮”平台的标杆合作企业开展B2B模型医药电商营销平台的项目运营;开启世界知名电商企业、物流企业运营管理,下属企业承接亚马逊广州仓的运营;经过几年的积累与发展,开启了医药类企业全渠道营销模式下的仓配运营管理。“为了正常了解和满足行业的仓配服务,医药类的各种模式都覆盖了,包括医药电商、网络医院、传统商业批发到终端配送(连锁药店/医院)的后端运营,我们做了很多。离开‘七乐康’经历这5年多仓配速效的重新创业,现在各种业态的仓配运营我们已经很了解,很专业了。”

据了解,作为医药流通领域“另类”的新星企业,仓配速效集团把握医药流通技术核心,已公开申请的核心专利技术多项,软件著作权9项,未公开申请技术10余项。

从仓配代运营洞悉客户需求并提供解决方案

“我们在提供仓配代运营服务时发现几个奇怪现象,那就是随着我们的规模越做越大,客户希望我们能让成本越来越小(降价),但实际上这和现实相悖。”赖裕锐说,有三个成本,是无法控制上涨趋势的:一是库房房租年年涨;二是工资支出也在涨;三是库房里SKU、商品的形状、复杂程度也在增加。这些都会导致成本的增加。于是,他和团队又开始思考:如何把这三个成本降下来。如果降不下来,要么客户没了,要么自己亏损,无论怎么选,都是“死”。

要降低库房房租成本,就得去掉二房东、三房东这些中间商,那就选新的合作伙伴,建新的仓库,没有中间商。还可以通过共享,合理利用库房、工具等使用的峰谷,拉平多个企业之间的空置期和使用期,库房可以共享,叉车、地台板等工具也可以共享。减少人工,多用自动化设备。“用人必然越来越贵,但用机器人、自动化设备却会越来越便宜,未来会越来越好用,能用机器干的事不要用人来干,何况用智能化设备,还可以抵增值税。”赖裕锐的想法趋于成熟,以“利他、创新、高效、共商、共建、共享、共赢”为企业价值观的流通集聚、四方物流的产业园就有了。

三年前找准自身定位,筹划建产业园

“一票制”眼看就要落地,从仓配顾问和代运营服务中累积的经验和对客户需求的了解,2017年,赖裕锐开始考虑建产业园。

“我们想做的,依然是帮助医药流通企业在‘一票制’下活下来。”赖裕锐认为,要帮助这些药械流通企业活下来,首先要帮助他们开源节流。企业间集聚、抱团取暖,让上游和下游在一起,就可以降低成本,企业也不用背负太多的重资产,可以轻装上阵、“小步快跑”。把仓储等重资产的东西交给别人做,然后形成共享,这样大家的成本都降低了。“现在广州郊区(外围)的仓储费每平方米三四十元,仓配速效在大旺高新区的仓储费每平方米才十来块,这就至少节约了50%的成本。”医药仓储不少有恒温恒湿、冷链的要求,一般每平方米需要10-12元的能耗,而大旺只需约6元,又能节省50%左右。综合计算,确实可以省下不少成本。园区的扩容性又很好,规模够大,还有储备用地,需要扩容时随时扩容,不用搬迁。

成本是省下了,但客户还要考虑配送时效,要求又快又准。有了智能化设备、自动化仓库就不难达到这个要求。智能化设备半辅助的情况下,仓配速效目前能做到将差错率控制在百万分之一以内。“我们还在广深这些超级大城市中央设立多个区域二级仓,形成多城多仓联动,让药品快速配送到终端。”赖裕锐称,他称之为“太阳系卫星仓”,能实现“工业前置仓”和“终端后置仓”的配合。

其次是帮助医药流通企业转型,为其赋能。中间商本来就是赚差价的,“一票制”后不给赚差价了,就可以转型为专业的药师服务CSO,做好客户服务,做好市场,仓配、金融的事就交给专业的公司去做。仓储速效就是很好的人选。“我们在全国构建了产业集聚区、卫星式仓库(云仓),医药电商/网络医院入驻,只需要做好流量和客户服务;批发商入驻,只要做好上下游合作的商务沟通。完成了流通的集聚,最上游的工业和终端的连锁企业等就更简单了。不用花时间和重金做重资产的部分,我们的产品很丰富,客户自己选,我们可以提供场地、设备、系统、优惠的电费和税收,也可以帮他们管理。”赖裕锐称,“还是那句话:我们只为做个‘中国好房东’!”

为产业园选址

天天盯着粤港澳大湾区地图

有了建产业园的念头,接下来就是选址了。在珠三角的三四个备选地中,赖裕锐最终选中了肇庆市大旺高新区建粤港澳大湾区医药高端标杆产业园。

首先考虑的是地理位置。赖裕锐经常对着粤港澳大湾区的地图发呆。“我要做粤港澳大湾区的仓配,就要在这个版图上选一个比较居中的地方,以广州为中心半径50公里的部分都是最好的选择。”

其次考虑的当然是地价。因为做仓储物流及相关配套,占地面积不能小,至少几百亩,在广州做不到,佛山也很难。除了地方要够大,地价还应该有增值的可能。

再次要看营商环境。营商环境好、当地重视和支持程度高的,就是最好的。

大旺地价低又有升值潜力,地方支持电费优惠,紧挨广州属广佛肇地区,营商环境好、地方政府重视。综合以上三点,大旺成为了最佳选择。

万事俱备,2019年,粤港澳大湾区医药产业园全面开启,开始规划构建医药流通集聚区,启动“医药云仓+智慧物流”商业服务战略。赖裕锐的设想是以“粤港澳大湾区”为基地,布局全国。

是朋友不是竞争对手, 只想做药械企业的“好房东”

“粤港澳大湾区医药高端标杆产业园”是仓配速效规划构建的“医药流通集聚产业园项目”,规划投资50亿元以上,规划用地33.3万平方米。赖裕锐告诉记者,产业园计划引进医药企业500家,目标引进的企业主要以大医药(三品一械)、医药电商、互联网医院、三方执业药师、三方审方、四方物流、人力资源服务公司、金融机构等企业为主,目前已开始第一期招商。

“赖总产业做那么大,什么都做,那不是抢我们生意吗?”在得知赖裕锐要做医药产业园后,行内发出很多质疑的声音。

明明是朋友,却被认为是竞争对手。赖裕锐很清楚自己要构建医药流通健康生态圈,哪些能做、哪些不能做。“我们一不做采销、批零,二不做物流,三不做第三方医药物流。”他强调说,“我们不是第三方医药物流,也不是一家物流公司!我们和医药流通企业、第三方医药物流不是竞争对手,而是朋友!我们目前只想做药械企业的‘中国好房东’。”

他介绍,园区是通过全面整合上下游资源,为入驻企业提供医药云仓、智能化设备、软硬件运营管理系统、仓储物流配套(仓储设备、温湿度控制设备、包装耗材)、仓配运营管理、商务配套(产业链接中心、展销中心、商务酒店)、供应链金融及销售渠道拓展等综合运营服务,以此降低企业合规运营成本及药品监管难度。

赖裕锐说,仓配速效的企业使命就是让医药“更安全、更便捷,更普惠”,想通过“产业+互联网”“产业+地产”“产业+金融”三驾马车,将高端智慧园区建设、信息化建设、商业配套建设、金融服务等有机链接,打造智慧型的医药商贸、物流、金融于一体的现代化医药流通集聚产业园。

“我们是医药流通变革的赋能者,

我们是药械类共享仓(云仓)的推动者,

我们是药械类智能云仓和智慧物流的构建者。

我们不是物流企业,

我们也不是商贸企业。”

对于定位赖裕锐如此说。他重申仓配速效的八字价值观,那就是“共商、共建、共享、共赢”。