特别报道

近年来,未成年人沉迷游戏、大额充值的新闻频发。在过去的寒假假期,由于疫情防控局势,大多数人减少了新春团拜活动,这更容易导致未成年人接触游戏时间增加。据网易游戏介绍,企业针对社会关注开展了寒假专项行动,对游戏内不良信息维持高标准打击治理,拦截量处罚量环比有较大幅度上升,为游戏用户尤其未成年用户提供良好的游戏环境。假期内检测处罚游戏内发表防沉迷解除等虚假宣传言论违规账号891个,对5270个疑似未成年人账号进行识别验证,并将疑似未成年人使用的成年人账号设置纳入防沉迷限制2093个。

去年全年处理涉未成年人不良信息1.5万例

据介绍,网易未成年人守护团队通过玩家游戏内的行为结合实名等情况进行识别,对使用成年人身份认证逃避防沉迷限制的嫌疑未成年人,使用电话、游戏内邮件等方式进行干预验证,采取关闭充值或开启防沉迷的措施,共计验证干预人数8960人,通过联系家长或补充认证资料的方式减少未成年人误充值、监护人不知情充值的行为。

此外,在打击游戏内不良信息层面,由于线上违法成本较低,游戏内部无法进行完全的处罚隔离,网易内部已成立刑事立案小组,对游戏内进行未成年人成年骚扰、游戏内色情违规行为的用户,收集相关有效信息,联合多地公安进行跟进处理为保障游戏内未成年人正常社交需求,保护未成年人免受不良信息侵害,维护游戏整体言论环境,网易游戏相关团队去年全年对涉及未成年人相关不良信息累计处理1.5万例,并对游戏内出现言词污秽,频繁骚扰的游戏黑手进行了识别处罚并提交公安部门进行处理,共处理172例。其中,去年9月10日网易法务联合张家港公安对游戏中的一名骚扰人员进行了刑事处罚训诫处理。

邀请检察力量入驻网易家长关爱平台

针对政府号召及家长关注,网易公司推出了网易家长关爱平台,该平台是为保护未成年人健康参与游戏所推出的一款服务产品,集防控、监管、教育宣导于一体,全方位保护未成年人健康成长。平台为家长提供基于防沉迷系统的个性化管理工具,协助家长了解孩子游戏情况及消费信息,远程管理孩子的游戏时间和消费,同时结合游戏内未成年人识别模型,达成企业、家长齐监督,共同为孩子健康成长保驾护航,目前累计管控的未成年人数量已超过两千万。

今年1月15日,广州市天河区检察院与网易公司联合打造国内首个检企合作的未成年人网络保护公益项目——“互联护苗计划”,通过检察官进驻网易家长关爱平台、举行网络防沉迷主题开放日、录制未成年人网络保护直播课程等形式,从政府、学校、家庭、网络产品和服务提供者不同主体出发,重点针对未成年人的网络素养教育、网络信息内容管理、个人信息保护、网络沉迷预防和网络欺凌防治等内容进行全方位研究、探讨与实践,为未成年人健康上网保驾护航。