新快报讯 记者 陆妍思 通讯员中山体彩报道 近日,一名“普通购彩者”进入中山市兴中体育场体彩实体店购买彩票,他正常选号、付款、取票。不同的是,拿到彩票后,他没有留意上面的数字,而是认真核对彩票上面的实体店地址、门店编号等信息。随后,他又默默地环顾了一下整个实体店,查看相关产品及宣传资料的摆放情形。这名“普通购彩者”就是中山体彩中心聘请的第三方“神秘顾客”,以购彩者身份体验并按标准检查实体店的各种信息是否齐全。

为贯彻落实体育总局《关于全面落实体育彩票领域风险防控工作意见》工作要求,推进体育彩票领域风险防控体系建设,保障体育彩票高质量健康发展,进一步落实责任彩票,规范体彩市场安全运营,自2月起,中山体彩中心启动实体店合规经营第三方评估服务,通过“神秘顾客”对全市体彩实体店合规经营进行暗访,及时、准确掌握各实体店合规经营情况,强化风险防控体系。

目前,中山全市约有660家体彩实体店,其中三星以上实体店190余家。本次中山体彩中心引入“神秘顾客”对实体店合规经营进行暗访,一是加强对各实体店的日常监督管理,进一步强化销售人员合规管理、标准化经营意识;二是督促专管员加强实体店巡检工作,提升合规经营水平;三是加强实体店终端执行力,提高实体店销售能力与竞争力。这也是首次将体彩专管员队伍纳入合规经营第三方评估范围。

为保障第三方评估服务的专业性和公正性,这些“神秘顾客”基本都是大专以上学历,且都经过中山体彩中心严格培训并持证上岗,在暗访过程中配备巡检专用设备。

“神秘顾客”每月检查一次,主要围绕实体店基础信息、责任彩票、渠道建设、游戏产品、公益宣传、品牌营销工作及省中心临时附加的检查工作进行展开,每月25日前完成检查任务,并于月底完成实体店成绩的复核工作形成工作报告,反馈到中山体彩中心,中山体彩中心根据发现的问题督促相关实体店进行整改,持续优化,不断提升,以建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票。