阿里集团日前宣布,将基于地理位置服务,形成包括饿了么、高德和飞猪在内的生活服务板块,并任命原天猫超市事业群总裁李永和担任本地生活事业群总裁,原CEO王磊另有任用。根据阿里内部全员信表示,该调整旨在面向未来打造更敏捷的新型组织,形成板块生态效应。

对加入阿里三年的饿了么来说,其从最初的外卖平台,到融合口碑接入生活服务的到店消费场景,再到去年从送餐送万物的跨越,而今与飞猪、高德“飞高了”组成阿里生活服务大板块,饿了么能否承担起这次集团对其成为“本地生活服务入口”的新定位、新角色呢?

■新快报记者 郑志辉

三大力量集聚带来的新想象空间

饿了么曾经牢牢钉着一个餐饮外卖的标签,2020年7月,吃下口碑的饿了么,宣布将从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。

2021年5月,阿里巴巴集团CEO张勇公开表示,将继续大力建设饿了么作为本地生活服务的入口心智,一方面继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户,另一方面不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透,提升用户使用多种生活服务。

饿了么、高德、飞猪“飞高了”三大力量的集聚,让此前三大平台对美团分进包抄的局面发生了变化。

一个想象空间来自高德。基于高德地图的LBS能力,高德近两年在出行、酒店、景区等领域实现快速突破,成为生活服务的重要入口,从一个谁也想不到的打点上直接挑战美团。

据阿里财报披露,2020年第二季度,饿了么新增消费者有45%来自支付宝,而饿了么也曾于当年透露,支付宝、淘宝、天猫、高德等流量入口打通后,饿了么口碑商家每天可以迎来超过1亿的访问用户。

另一大想象空间则来自于同城零售。其实,早在去年7月饿了么宣布升级之时,就已有业内解读这意味着饿了么将成为阿里同城零售的旗舰。

根据相关媒体报道,2020年4月,阿里巴巴将天猫超市事业群升级为同城零售事业群。按照新的战略规划,这一蕴含巨大能力的业务,即将通过饿了么推向亿级用户,给未来生活服务市场带来巨大的不确定性。

“新服务”升级 让饿了么在新战场 再战美团

有分析人士认为,淘系电商是阿里过去十年主要的增长动力与基石,而以饿了么这个本地生活服务入口引领的“身边经济”,将是打开下一个十年增长的钥匙,这也是未来阿里从“新零售”升级到“新服务”的核心战场。

饿了么的两大优势使其能够成为接纳同城零售,并且担当阿里后续增长的使命重任:即时性消费入口价值,和线下快速履约能力。

从用户的消费频次与习惯来说,新服务的演进方向必然是更快、更近、更密。这无疑将更依赖于即时配送的履约能力——这正是饿了么的重要优势。根据相关数据,饿了么蜂鸟即配拥有骑手超过300万人,合作商家350万家,配送服务基本实现了全国覆盖。

分析认为,这正是由李永和执掌饿了么的重要原因。李永和执掌同城零售多年,他的加盟,以及阿里对同城零售巨大的资源注入,无疑为饿了么在这关键的窗口期实现弯道超车提供了强大的动力保障。

一个新的加强版的饿了么,在餐饮外卖和到店服务以外,正在打开一个新的市场机会。而这,将是老对手美团也不熟悉的新战场。