“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,但实际上是有一千个性格迥异的哈姆雷特。有些人健谈开朗,有些人沉默寡言,“行为背后是性格,性格是有规律可循的。”FPA(Four-colors Personality Analysis)性格色彩深圳学院院长、国家二级心理咨询师钱永静在本期管理沙龙上,运用性格色彩分析原理,为观众一一道出“性格的秘密”。
■新快报记者 余世鹏
290期
沙龙主题
性格色彩读心术
主讲嘉宾
钱永静:FPA性格色彩深圳学院院长,国家二级心理咨询师,高级企业培训师,航空公司培训部专职讲师。其性格色彩演讲及培训已惠及上万人,擅长开展理论结合实践的体验式教学。
沙龙时间
4月15日19:00-22:00
沙龙地点
广州市天河路533号新快报社6楼605(太平洋电脑城斜对面)
■主持人语
寻找他人的长处, 修炼自己的个性
“性格决定命运!”这句话很多人都懂,但懂了却仍旧做不好。就像有心理学家说过,一个人其实拥有三重性格,包括平时所表现出来的性格、天生所具备的性格,以及自己认为自己所具有的的性格。由此可见,人性之复杂,要去清楚地认识和直面自己的性格之不足,可能对大多数人都并非易事。
那我们可否换一个角度?带着开放的心态,多用发现的眼睛去审视和欣赏身边的人,去寻找他们的长处。在潜移默化之下,自己性格之不足相信也能获得很多积极的影响。这或许也能成为修炼个性、让自己变得更好的一种途径。
(骆智冕)
红黄蓝绿,你的性格是何种颜色?
钱永静曾经是一位航空公司资深乘务长,接待过无数形形色色的乘客。
“一次飞机误点三个多小时,通知广播后,乘客就表现出了截然不同的反应。”钱永静说,有的人不管三七二十一,不给你任何解释机会,直接冲上来就要求误点赔偿,这就是“黄色”性格的人。“黄人”目标导向明确,敢于冒险追求效率,天生具有领导力,但也会骄傲自负,不考虑对方的难处与处境。
有的在现场起哄,为“黄人”的“壮举”拍手叫好、营造并享受群体氛围的人就是“红色”性格的人。“红人”注重过程的享受,以快乐为导向,渴望得到关注与赞扬,但也会出现情绪失控,粗心大意,目标多变等过当行为。
而有的会在经过独立思考与掌握确切情况后,慢条斯理地询问误点补偿措施,这是“蓝色”性格的人。“蓝人”则善于逻辑分析,讲求规则与道理,但多是委婉表达,被动地要求对方能够读懂他。
最后,那类不管不顾、不喜欢冲突,安于现状的人就是“绿色”性格的人。“绿人”则是随遇而安,乐天知命,以和为贵,注重人际关系和谐,目标是否达到无所谓。
应用于团队管理与岗位分工效果明显
FPA性格色彩学创始人是乐嘉。他认为,FPA给了人们一个简单易行的工具,使每一个人都可以迅速掌握并将它运用于实践当中。不论你从事的工作是什么,都可以通过人们身着的服装,肩负的工作职责,和与人交往的态度中发觉周围的人是什么样的性格,从而化解矛盾,减少沟通成本,促进人际和谐。
钱永静指出,这在职场的团队管理与岗位分工上,效果更为明显。
“一般说来,红色和绿色在职场会倾向于关注‘人’本身。红色会关注自己本身多些,渴望得到关注与肯定。”钱永静指出,“红人”适合从事与人打交道的岗位,如客服、记者、主持人,甚至是小团队中的组织者。而目标性明确、追求效率敢于冒险的“黄人”,则适合做业绩导向的工作,比如营销与销售。而思维严密、擅长逻辑分析的“蓝人”,则适合思考性质的工作,如与数据打交道的财务岗位,还有与逻辑规则打交道的法律顾问等。至于循规蹈矩的“绿人”,则适合从事基础性的服务类与重复性工作,如行政或后勤。
在团队协作中,性格差异也可以成为“选才”策略。钱永静指出,“红人”与“黄人”会起冲突,不适合放在一起。“红人”更适合搭配“蓝人”作为下属。“但如果你有个黄颜色的领导,在他鞭策下,你的进步会很快。”
此外,如果是创业型公司,“黄人”或“红人”适合做领导。因为业绩还是从0到1的阶段,就要往前冲,用奖金和业绩留住红色或黄色员工。而当企业进入平稳期,可以发挥绿色和蓝色人才,培养企业忠诚度,打造团队和谐与战略布局。
影响润滑人际交流,而非改变对方
性格色彩实际应用很广阔,但钱永静指出,不可以此来改变对方,否则会起到相反效果。
“性格色彩让你意识到自身的性格缺陷,并作出协调,以改进人际关系,提升生活幸福感。但若以此来改变对方,则会产生痛苦。”钱永静指出,性格中很大程度上是天生的,难以改变,但可以朝着均衡的色彩性格发展,进行方向性引导。
比如,“黄人”最大的缺点就是情绪难以控制,在极具创造力的同时,也会因为情绪管理不当而走弯路。“对黄色而言,最好的情绪管理就是隔离,转移情绪焦点。”钱永静指出,情绪的积累,还可以适当地表达出来,而不是憋在心里。“比如在公司受到不好待遇,与其在心里暗骂‘什么破公司,我都早就不想干了’,倒不如直接和领导适当地表达出来,‘领导你这个决定,我很难接受’”。
这样的“生活润滑剂”,可运用在人际关系协调上,包括亲子教育、子女职业规划、婚姻问题沟通等方面。还可以在组织管理上,比如领导力、团队合作管理、沟通销售、人力资源等方面的运用。甚至有些企业在客户名单上直接标上四色比例图。“并不是要去改变客户性格,而是根据客户性格特点,提前做好拜访准备。减少了沟通成本,也提高了业务促成率。”
■精彩互动
学员:对“蓝人”有什么有效的激励机制吗?
钱永静:“蓝人”不需要激励机制,他本身就不缺少进步的动力。不像红色的胡萝卜加大棒,蓝色是最清高的,他认为“一屋不扫何以扫天下”,自己激励是很足的。如果非要找激励机制,可以找个红的做他下属。但在恋爱中,蓝色需要找红色的对象,但红色本身是个小女人,不喜欢找蓝色的,倒是喜欢找黄色的,霸道。
学员:怎么去改变小孩子的性格颜色?
钱永静:在很大程度上,性格是天生的,不可以改变。非要改变,则会产生强烈的不适应与痛苦。但父母在对小孩性格有充分了解基础上,进行耐心引导与方向影响。比如小孩不愿意交流,就引导他多分享,这样随着他的后天成长,他性格色彩的各种颜色就会均衡协调。
