人保财险广州分公司

竞逐奖项

年度最佳车险服务

作为国内车险龙头,人保财险继2017年对车险客户开通免费直升机救援服务后,在今年把救援对象扩大至所有财产险客户。在车险优势基础上,人保财险在今年还推出“关税保证保险”“悬赏保险”等创新产品,同时将夜间服务时间延长至晚上九点,持续为社会民生保驾护航。

“案未报,人先到”

今年以来,人保财险的业务创新体现浓厚的民生性质。比如,与海关合作推出以政府机关为被保险人的“关税保证保险”;旨在破解法院“执行难”的“悬赏保险”;以降雨量作为赔偿触发条件、使农险理赔额度实现定量化、标准化的蔬菜降雨气象指数保险;全国首个交通领域法律费用补偿保险“法宝行”等。

在服务创新上,人保的线上平台“心服务站”已实现线上即时咨询理赔,线下服务则覆盖到在交通枢纽实地服务通行的所有车主。不仅如此,人保财险在各地还与交警部门合作进一步推出了“警保联动”道路巡查便民服务:在广州地区的上下班高峰期,市民在广州城区主干道均可以看到人保的巡查员在配合交警沿街巡查,及时接受辖区交警的调度赶赴现场协助处理事故、疏导交通,并对交通事故和车辆故障的车主提供理赔指引、换胎充电等各类增值服务,此举充分体现了人保“案未报,人先到”的服务优势。

市场份额超过20%

在社会民生主要领域,从2010年至2017年,广州人保共承保保险金额10亿元以上的工程险和企财险大项目有2642个,提供保险保障9.39万亿元,支付赔款近12.1亿元,充分体现出“社会稳定器”作用。

其中在2017年,广州人保实现保费收入逾52亿元,在广州地区财险市场份额占比超过20%,承保各类风险总额高达5.18万亿。