持卡人可在APP内直接提交申请,并自助查询赔付进度

近日,中国银联联合商业银行共同宣布云闪付APP安全中心上线在线赔付功能,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,全国各银行持卡人均可在云闪付APP内直接提交赔付申请,并自助查询赔付进度;同时,新增多家银行支持闪付小额免密一键开关功能、一键锁卡功能。

■新快报记者 乔麦

据了解,为减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供闪付小额免密“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。

在通过银行网点、客服电话等渠道提供赔付申请服务的基础上,云闪付APP安全中心新增线上赔付申请受理通道。已在云闪付APP绑卡的持卡人可更新至最新版本云闪付APP,进入卡管理页面,通过已绑定银行卡的“卡片服务”进入“安全中心”,选择“闪付小额免密赔付申请”功能在线提交赔付申请,审核通过后即可获得损失赔付。在提交赔付申请的第二个工作日,用户可通过“赔付进度查询”功能自助查询赔付申请中各笔交易的处理进度。

此外,云闪付APP安全中心还提供闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能。在前期中信银行信用卡上线闪付小额双免一键开关功能后,目前,北京银行、广发银行、华夏银行、上海银行等4家银行的信用卡持卡人也可在云闪付APP安全中心内一键开关闪付小额免密业务。另外,华夏银行信用卡、上海银行信用卡的持卡人还可通过一键锁卡功能自助设置各渠道交易权限以及锁卡时间。

针对盗刷犯罪现象,中国银联还设立了“盗刷举报”奖励机制,对举报小额免密免签业务盗刷相关线索的举报人或单位,案件经过确认之后,将予以10000元人民币奖励。