多元化智能化年轻化成主流

近日,第五届中国国际酒店投资加盟与特许经营展览会(简称HFE)在广州琶洲会展中心开幕,国内多家酒店集团参展,吸引了不少酒店投资业主前来探寻机会。同时,记者在本次展会上发现,众多酒店除了将原有的品牌升级之外,还做出更为细化的定位取向及服务体系。

■新快报记者 毛静

酒店多元化产品组合成新趋势

开幕当日,各大酒店集团纷纷主打中端品牌吸引加盟商的注意。其中,锦江之星旅馆有限公司旗下优选服务酒店品牌“白玉兰酒店”,首次将其主打的“灵动空间”在现场高度还原。记者现场了解到,在“灵动空间”,“白玉兰”用“住宿+ X”的创新模式努力打造“一城一店一品”,让住店宾客体验到酒店不再只是休憩的地方,还是一个别具特色的“城市会客厅”。在“白玉兰”品牌展厅,“灵动空间”内的luckin coffee的“网红”咖啡瞬间成为“爆款”,吸引了不少观众到场品尝。此外,在这里举办的“摩登上海”主题快闪活动吸引来众多投资者及参展商围观。熟悉的旋律,经典的舞蹈,带领观众梦回大上海,体验新摩登。由此可见,酒店周边的多元化产品组合更能吸引消费者眼球,将逐渐成为新业态趋势。

品牌定位更具象化

年轻市场更受青睐

记者在逛展时发现,如今的酒店品类可谓是划分更为清晰,从经济型、中高档转向更为具化的定位。例如轻奢酒店、新商旅酒店、年轻娱乐酒店等等。其中,年轻人的市场更是被众多投资方所看重。以铂涛集团旗下7天、IU、派三大品牌而言,乐于投资“年轻的心态”,成为商旅用户的选择,7天以年轻群体及保持年轻心态的人群为核心消费群,主张选择年轻的生活方式,以聆听者、践行者和梦想家为价值承诺,专注于对旅居空间“年轻”属性的创新和开发,其目标客群集中在26-36岁的白领族群。IU酒店则从年轻人身上提炼出“爱玩”的特质,将品牌定位于年轻人泛娱乐品牌,“他们对网络的依赖非常大,喜欢二次元世界,对很多共同的兴趣爱好能够产生强烈的共鸣并产生讨论的氛围”。同样是年轻人细分市场,派酒店与IU酒店却有着非常强烈的区别,“年龄结构大概在90、95后居多,他们更多是追求尝鲜、多样化”。

智能化操作渗透体验项目中

此外,记者发现,因受整体业态互联网+的影响,智能化操作系统也逐步渗透到酒店的各种体验项中。如此次展会上,酒店直销平台WeHotel齐程网推出了一套集客人体验、精准服务、数据分析、后台管理于一体的开放性WeSmart智能酒店解决方案,通过对物联网、移动互联网、云计算、大数据、人工智能等信息化技术的灵活应用,为客人提供智能化酒店住宿体验的同时,帮助酒店优化配置,降本增效。比如房间的床单究竟换过没有,针对清洁人员的监控盲点,技术手段可以提供解决方案。

WeHotel齐程网总裁孟令航表示,WeHotel齐程网将构筑一个全新的“品牌+会员+智能”酒店生态圈,并以连接有温度有深度的旅行体验为目标,通过智能化酒店整体解决方案,以及为酒店的经营管理提供赋能支持,为用户提供更为精准的个性化、智能化住宿服务,激发酒店市场活力,全方位扩增酒店加盟商的订单来源。据了解,目前,公司已经与铂涛集团旗下中端酒店城市商旅品牌“非繁城品”达成战略合作,双方将通过创新融合的轻加盟联动模式,共同推进单体酒店的智能化转型升级。