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223项政务服务立等可取 还可“包邮”
日期:[2018-07-26]  版次:[A13]   版名:[区事]   字体:【
■市民使用政务智能一体机远程办理业务。新快报记者 李小萌/摄

广州市黄埔区、广州开发区全国首推政务服务“秒批”清单

“秒杀”的经历相信大多数人都体验过,那“秒批”呢?广州市黄埔区、广州开发区昨日正式推出一项审批服务便民举措,只要企业或者个人带齐相关材料到该区政务服务中心或登录网上办事大厅申办,就可以秒获结果,甚至审批结果还可以“包邮”。

■新快报记者 李应华 通讯员 毛丽丽 毛琼琳 赖伟敏

以前至少要跑两趟 现在一次就办好

昨日,黄埔区、广州开发区正式发布《广州市黄埔区 广州开发区“秒批”政务服务事项清单(第一批)》,在全国首推“秒批”政务服务事项,该清单共计223项,内容覆盖社保、公安、交通、民政等方面,类别涵盖行政许可、行政备案和公共服务等,完整内容可浏览黄埔区官方网站“通知公告”栏。

钟先生在领取失业保险金期间自主创业开了间公司,昨日上午,他来到进驻区政务服务中心的社保窗口,按工作人员的要求提交了营业执照、纳税证明等材料后,工作人员现场就为他办妥了申领自主创业后一次性领取失业保险的手续,从交资料到审批通过,过程只用了5分钟左右。“我都做好了跑两趟的打算了。”钟先生感慨,此前他是企业办事人员,经常要到各个政府部门跑审批,每次都起码要去两趟,一趟交材料,一趟拿结果,没想到在黄埔“一次就搞掂了”。

所谓“秒批”,是指对于部分审批流程相对简单、承诺办理时限相对较短的行政许可、行政备案和公共服务事项,实行“即来即办、即来即批”的快速审批服务方式。审批结果可以选择“立等可取”、邮政快递“上门送达”和电子证照“在线送达”三种,其中邮政快递费用将由政府承担,可谓“包邮到家”。

目前“秒批”操作主要有两种形式:一是审批部门通过充分授权窗口或利用政务自助一体机;二是审批部门通过提高后台审批速度等方式,对在线申办的事项,实行在线操作。

过程经标准化管理,办事前须检查清楚

相关工作人员介绍,受制于传统行政审批的模式,很多时候,办理的事项并不复杂,办理的程序才是拖延时间的“绊脚石”。

“实行‘秒批’之后,对我们工作人员的要求相比之前更高了,对办理全过程实行标准化管理,提高后台审批速度,对于以往需要等候几个小时的事项,要求必须‘即办’,”广州开发区行政审批局相关人员介绍,“这种高速度背后集合了区里一直以来的规范化、标准化建设和审批监管大数据平台的构建,得益于相关职能部门的支持。”他举了一个例子,审批材料的标准和审批流程全部在网上公布,办事人可以提前准备好,前台审批人员只需要检查材料的标准要素是否齐全、真实就可以。

该工作人员也提醒,部分办事人名字与身份证不一致,或者身份证过期都需要交由后台审批,需要耗费一点时间,如果想享受“秒批”的便利,市民办事前还是要检查清楚。

政务智能一体机也能“秒批”

作为“秒批”的实现手段之一,“政务智能一体机”成为审批服务的重要角色。该一体机将“远程视频业务办理”、“网上办事大厅”、“网上中介超市服务”三大核心业务独立建模,并将具备“零自由裁量权”或“低自由裁量权”的事项纳入即办范畴,结合人工智能技术,利用互联网、大数据、AI等信息化手段,进行“AI+政务”智能受理、智能审批,立等即取。目前,这种一体机已经分布到区内的重点街道、产业园区等政务便民服务点。

据统计,首批公布的223个事项占行政服务中心办理总数的六分之一左右,黄埔区、广州开发区将根据政务服务事项的审批复杂程度、信息化建设水平等条件,按照“成熟一批、推进一批”的原则分批开展“秒批”。接下来,该区还将会对包含公安、人社、交通、民政等14个审批服务部门在内的第一批“秒批”单位实施情况进行评估总结,并在此基础上逐步扩大“秒批”范围,努力实现“秒批”覆盖最大化。

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