“自助点餐+外卖”

新快报讯 记者郑志辉报道 对着屏幕,只需扫一下脸,三秒即可完成支付,拿取一杯咖啡——这是瑞幸咖啡与腾讯达成战略合作后,结合后者的人脸支付技术所开发的最新咖啡消费体验。

据悉,此次合作,“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”将成为双方展开创新合作的四大核心,打造新数字化运营与创新消费体验。

瑞幸咖啡首席营销官杨飞日前对记者表示,咖啡作为社交属性很强的消费场景,双方将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础,通过自助点餐与外卖服务,提升门店服务效率。顾客可在瑞幸咖啡的全国上千家门店通过小程序自助点单以及线上购买配送上门。同时,双方将在大数据应用上展开探索,帮助瑞幸在运营上提升用户二次、甚至多次复购的几率。在保证商家与用户隐私的前提下,实现千人千面的精准营销,精准口味推荐等数据分析及应用能力。

据报告,2015年,中国咖啡市场销量规模达700亿元人民币,2020年预计将达3000亿元。中国的咖啡市场规模正以每年15%的速度增长,而全球市场的平均增速是2%。在极具潜力的咖啡市场,更加智慧的零售体验将成为获取用户的关键。

微信支付运营中心副总经理雷茂锋表示,此次与瑞幸咖啡达成战略合作,希望通过流量、技术、场景以及经营管理的多方面助力,共同建立起良好的行业生态,为用户打造“智慧零售”的全新生活方式。