2000年,中信保诚人寿保险有限公司在广州成立。2018年,这家公司迎来自己的第十八个生日。

18年来,中信保诚人寿从起步到转型再到成熟,每一步都走得踏实稳健,实现了持续的高质量发展。

成长 在传承中融合中英优质基因

2000年10月13日,在中信保诚人寿(原名信诚人寿)的开业仪式上,时任英国副首相的约翰·普雷斯科特评价中信集团和保诚集团是“两位巨人”,作为中国改革开放的窗口,中信集团具有改革创新的优良传统,目前已经发展成为国内综合性跨国企业集团;保诚集团作为全球最重要的保险公司之一,在保险行业具有170年的历史积淀,服务网络遍布全球各地。

中信保诚人寿在早期发展阶段便书写了多个行业纪录: 2002年,公司成为国内首家发行多媒体《客户权益手册》的保险公司;2003年,公司成为中国保监会最新精算规定出台后首批推出投连产品的保险公司之一;2004年公司成为进行保单条款通俗化的试点公司,同时也是首家获得批准实施通俗条款的保险公司;2007年,中信保诚人寿在业界推出“及时予”重大疾病保险,对10种常见的重大疾病进行早期理赔,改变了“不到严重程度不理赔”的保险行业惯例……

凭借百年行业积淀和改革创新精神的传承,中信保诚人寿在成长初期就对保险业的发展规律有着更深入的理解。

转型 在挑战中开创发展新局面

2009年,中信保诚人寿实现首次盈利。然而,在经历了快速发展期后,中信保诚人寿也开始遭遇发展的瓶颈。2010年至2012年,公司业务发展停滞不前,甚至有所下滑。但随着新一届管理层的到来以及经营理念的转变,中信保诚人寿开创了业务发展的新局面。

2012年,公司确立了以董事会领导下总经理负责制为公司治理基本原则。自2013年起,新的管理层秉承“变革与创新”的经营理念,围绕“优化四项机制、打造四大能力、突出一个转型”的工作方针,在管理机制、激励机制、资源配置机制、评价机制、人力使用机制等方面均进行了大胆的改革和创新,并通过积极寻找市场发展空间、产品管理与创新突破并举、提升投资能力等举措,为公司的发展再添新的动力。

一方面,中信保诚人寿通过深耕高净值客户市场,不断寻找新的业务增长点。2014年,中信保诚人寿推出高净值客户专属高端子品牌“传家”,填补了国内高净值人群专属保险品牌空缺。

另一方面,尽管短期高现价产品让不少中小公司在保费规模上实现了“弯道超车”,但中信保诚人寿始终保持发展定力,精耕细作保障型保险业务。以“惠康”系列产品为例,该系列产品自2015年推出以来,经过不断升级,到2017年,该系列产品在公司新业务价值占比中排名第一,占比达到53%。

此外,在提升服务能力方面,中信保诚人寿以全面拓展全流程电子化为核心,在保单销售、理赔、保全、咨询等方面获得长足进步,保单运营效率和客户服务体验不断提升。

2016、2017年,在原中国保监会公布的保险公司服务评价结果中,中信保诚人寿成为一家连续两年获得A类服务评价的合资寿险公司。

成熟 在合规稳健中实现高质量发展

随着近年来公司步入发展新阶段,中信保诚人寿也在调整发展战略的过程中逐步走向成熟。

2015年,中信保诚人寿制定了《中信保诚人寿战略发展规划纲要(2016-2020年)》,确立了“将中信保诚人寿建设成服务全面、特色突出、风控严密、资本充足,能够提供最好的保险、方案的综合性人寿保险公司”的战略定位。

偿付能力充足率是衡量保险企业防控金融风险管理能力的重要因素。自该战略规划实施以来,中信保诚人寿始终在风险管理方面保持着亮眼的成绩:在双方股东的初始投资仍维持在23.6亿的情况下,公司偿付能力充足率从2015年的160%上升至2017年末的290%;自2016年一季度至今,在监管部门已公布的10次风险综合评级(分类监管)结果中,公司连续获得“A类”评级,是一家连续10“A”的合外资寿险公司;2016年至2017年,监管部门对保险公司开展了偿二代下的偿付能力风险管理能力评估(SARMRA),公司连续两次位居寿险公司前列。

在坚持稳健合规经营的同时,中信保诚人寿在价值和规模上也获得了快速增长。2017年,公司的新业务价值22.6亿元,4年复合增长率38%;原保险保费收入120.2亿元,4年复合增长率31%。

值得一提的是,2018年上半年,在保险行业规模保费和原保费均呈现负增长的情况下,中信保诚人寿原保费增速达到18%,高于行业平均水平;在行业新单原保费同比下降42%的情况下,公司新单原保费仍旧实现正增长。截至2018年第二季度,公司的内含价值达到168.1亿元,总资产超过692.4亿元。

出发 在新征程中向综合寿险公司迈进

对中信保诚人寿而言,2017年和2018年都是具有特殊含义的一年。

2017年,《2017年亚洲保险公司竞争力研究报告》正式发布,中信保诚人寿跻身国内寿险十强,并在该年的亚洲寿险公司经营稳定性单项排名中(不含日本及马来西亚)名列前茅。同年,为了更好地借助双方股东的品牌优势,公司正式更名为中信保诚人寿保险有限公司。

如果说2017年是中信保诚人寿的更名元年,那么2018年则是中信保诚人寿的品牌“体验”元年。

这一年,中信保诚人寿继续在全国布局,影响力进一步提升。截至2018年9月,中信保诚人寿已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁、山西、河南、安徽、四川、苏州等18家分公司,共在80个城市设立了分支机构。

在注重发展规模的同时,中信保诚人寿还将业务触角延伸向税延养老保险领域。2018年5月,凭借资本、投资、精算、信息技术等综合经营实力,中信保诚人寿成为第一批取得税延养老保险经营资质的保险公司,将为我国发展养老保障第三支柱贡献积极的力量。

此外,为满足保险资金运用专业化、规范化、市场化的内在要求,中信保诚人寿决定设立资产管理公司。2018年9月,中国银保监会批复同意筹建中信保诚资产管理有限公司。作为迈向综合性人寿保险公司的一步,资管公司的设立将进一步拓宽中信保诚人寿保险资金运用渠道,提高保险资金投资水平,同时有助于更好地了解资本市场的特点进而更好地设计保险产品。

18年来,中信保诚人寿已为超过412万个险被保险人提供保障,其中承保寿险保额达2566亿元,健康险1676亿元,意外险2780亿元,个险客户理赔金额累计21.6亿元。

中信保诚人寿相关负责人表示,作为一家以稳健发展著称的合资保险公司,公司始终把坚守保险本源、注重发挥保险的风险保障功能作为企业发展的重要战略定位之一。未来,中信保诚人寿将继续聆听客户心声,致力于为客户提供更优质的保险产品与服务。

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