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平安人寿广东省分公司公益筑大业,善念绘宏图
日期:[2018-10-31]  版次:[A30]   版名:[金柜台奖榜单特刊]   字体:【


平安人寿广东省分公司坚持“执善心,筑大业”理念,把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力,通过开展以“健步行”“阅读”为主体的“新生活运动”及教育、扶贫、环保、灾难救助等公益事业,专注创造美好明天。

智慧村教弘扬大爱

近年来,平安人寿联合幕天公益发起“幕天捐书”公益项目,聚焦书籍捐赠流转,打造全球最大的书籍捐赠平台,建设乡村课堂图书角,帮助乡村少年开拓视野、增长见识,拥有更多选择和向上成长的机会。截至8月底,平安人寿广东分公司已累计募捐图书逾65000册。此外,今年平安人寿客服节在全省开展读书沙龙,聚焦家庭阅读。

今年9月,平安人寿广东分公司组织志愿者到茂名化州平安希望学校开展以“智慧村教 音为有你”为主题的支教行动,培养学生音乐爱好,并组建首个校园歌唱团。在社会上引起了广泛影响。

金融科技提升服务

此外,用金融科技创造极致客户体验,在平安身上也得以全方位诠释。

在客户服务方面,平安人寿以科技创造极致客户体验。业内首创“智慧客服”,依托集团海量客户数据和AI技术,构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力,大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付,96%的投保可以实时承保。

目前,平安人寿的个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进,实现协同发展,运营管理水平及客户体验领先市场,并依托集团“金融+科技”双驱动战略,在合规经营、防范风险的前提下,开启平台经营新时代,持续提升产品、科技两大核心竞争力,推动内含价值及规模持续、健康、稳定增长。

所获奖项

年度社会公益服务

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