2018广东政府公共服务调查发布:

新快报讯 记者杨英杰 通讯员林韵报道 近日,2018广东政府公共服务调查发布,东莞供电服务凭借满意度84.41分的好成绩卫冕八连冠。另外在东莞电网所辖的30个镇街供电分局中,有19个镇街供电分局的供电服务位居所在镇街政府公共服务满意度第一位。

近年来,南方电网广东东莞供电局致力服务城市品质提升,把满足人民追求美好生活的电力需求作为一切工作的出发点和落脚点,让广大人民群众从“用上电”到“用好电”。

今年,该局出台《进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》, 旨在持续提升优质服务水平,助力南方电网加快建成具有全球竞争力的世界一流企业。东莞供电局想客户之所想,优化业扩报装流程,实现低压客户业扩报装环节缩减为两个环节;中压客户业扩报装从现场勘察、供电方案回复、10千伏(20千伏)及以下客户供电方案审批、设计审查、中间检查等审批、竣工检查、装表接电等7个环节缩减为3个,其中优化后的报装流程环节实现了“零审批”。

2015年,为全面推进广东省智慧城市建设,打造珠三角世界级智慧城市群,智能电表三表覆盖率正式纳入广东省智慧城市指标体系。其中,市政基础设施智慧化占智慧城市评价指标的9%,智能三表覆盖率是其中重要内容。 按照计划,该局2016-2018年在全市范围内更换150万只智能电表,今年6月30日前完成2018年计划内的最后32万只表,实现智能电表全覆盖。

“以前我们来开发票需要来两趟,现在现场缴完费即可开票,只需两分钟。”12月17日,立顿洗涤用品实业有限公司的设备部经理肖新时到我局西北区望牛墩供电服务中心营业厅办理了当月的发票业务,惊叹比过去省时省力了不少!

据了解,“直联开票”是将营销税控系统“二合为一”实现了“一个界面一键操作开票”的新模式。“过去我们一个月来两趟,首先在月初要带着转账单来营业厅缴费,到了每月中旬再来领取增值税发票。”肖新时说道,“现在我来一趟营业厅,现场缴费完现场就能拿走发票了。”

“直联开票”模式针对的是增值税专用发票,主要是一些工业客户以及集团客户,目前全市每月开具增值税专用发票的量约为4.4万份。该模式还能实现同城开票。“比如说集团客户的开票点遍布全市33个镇街(园区),但集团总部只需要到其中一个营业厅就可以办理全城业务。”据东莞供电局供电服务中心工作人员介绍,除了方便客户,该模式还因为实现了税控系统发票数据的无缝连接,因此能够确保开票数据零错误、申报信息齐全,杜绝税务风险。