2019年3月20日,新华人寿保险股份有限公司公布了2018年度经营业绩。截至2018年12月31日,公司实现原保险保费收入1222.86亿元,同比增长11.9%,增速快于行业水平,市场排名上升;总资产达到7339.29亿元,同比提升3.3%;归属于母公司股东的净利润79.22亿元,同比大增47.2%;一年新业务价值122.10亿元,同比增长1.2%;总投资收益率4.6%,净投资收益率为5%;核心偿付能力充足率269.64%,综合偿付能力充足率274.51%,保持充足状态。

业务结构及质量显著优化

在多变的市场环境下,公司坚持走高质量发展之路,积极防范经营风险,业务结构和品质持续改善,为业务健康、持续、高质量发展奠定了基础。

2018全年,新华保险共实现续期保费958.60亿元,同比增长24.9%,占总保费的比例达到78.4%,同比提升8.2个百分点;长期险首年期交保费占长期险首年保费比例达到99.6%,转型优势凸显;健康保险长期险首年保费122.21亿元,同比增长30.6%。

受益于健康险等保障型业务的发展,公司新业务价值率显著提升,达到47.9%,同比提高8.2个百分点。同时保费继续率提升,个人寿险业务13个月和25个月继续率分别为90.7%和84.9%,同比分别提升1.3和1.9个百分点。全年退保率为4.8%,同比降低0.4个百分点。

从业务渠道看,个险、银保和团体保险三条渠道发展策略清晰,全年均实现了同比正增长。与此同时,新华保险持续推动政策性健康险业务的发展,全年共实现保费收入2.31亿元,覆盖客户587.7万人,较上年末增加66.7万人。

保障能力显著提升

保险保障型业务的快速发展离不开有力的支撑体系,公司涵盖销售队伍、产品体系、运营管理等方面的价值链条不断做强。

销售队伍建设方面,新华保险率先提出“风险管理师”的理念并付诸实践,重新定位营销队伍的职业形象,提高了营销队伍的专业内涵。2018年底,个险渠道规模人力达37万人,同比增长6.3%。队伍月均举绩率52.8%,同比提升6个百分点。

产品体系建设方面,新华保险着力加大供给侧改革力度,丰富产品种类、创新保障服务。

理赔服务方面,通过广泛覆盖的赔付,让客户真正体验到了保险保障的价值。2018年,新华保险赔款支出同比增长34.4%,死伤医疗给付同比增长22.8%。公司全年共向108万客户理赔172万件,理赔金额达80.6亿元,其中重疾理赔金额同比提升39.2%,医疗理赔金额同比提升44%。

服务能力建设方面,新华保险积极应用微信投保、智能微信回访、人脸识别等新技术来提高客户服务效率,改善客户服务体验。

2019年是新中国成立70周年,是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。这对寿险行业提出更高要求的同时也提供了更广阔的发展空间。

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