新快报讯 日前,东莞工行向众多女性客户献礼“工行祝福”,在市区及长安、厚街、寮步、石排、麻涌等8个支行,连续组织开展了多场《馥郁芬芳三月天,工行魅力女神月》专题活动,受到广大客户的一致认可。

本次活动包括两个主题,分别为《闪亮女人 彩宝璀璨》和《魅力女人 优雅体态》。在《闪亮女人 彩宝璀璨》的主题活动上,邀约了珠宝设计师蔡铱倩女士现场讲解,并鉴赏了目前在中国逐渐兴起的红宝石、蓝宝石和祖母绿等一系列宝石,详细分析了这些美丽闪烁彩宝的装饰、投资及传承特质;在《魅力女人 优雅体态》的主题活动上,邀请了资深礼仪体态老师王宁女士,为参加活动的客户现场演示如何纠正如颈部前伸、驼背、塌腰、肥胖等多种不良形体仪态,悉心讲解如何在日常生活中提升气质仪态及素养。

东莞工行相关负责人介绍,本次活动是一次公益性活动,活动现场气氛很热烈,参加活动的客户也是收获满满,活动结束时,很多客户还意犹未尽,围着讲师喁喁细语。

该负责人介绍,在客户服务升温上,该行一方面通过持续强化服务等措施,不断建立健全服务长效机制建设,强化网点对服务管理规定的落地执行。另一方面,着重通过主题活动推进服务质效提升,同时加快营业网点厅堂环境升级,大力推进网点环境标准化建设和5S靓化治理常态化建设。在智能化设备投入方面,2018年相继投产了便携式智能柜员机、发卡机、ATM存折模块等,推出对公自助开户、智能终端异地办卡、存折预约取款、刷脸取款、社保卡即时换卡等多项新功能。