目前,省内仅广州市妇女儿童医疗中心可以开具医疗财政电子票据

“很方便,很快捷!不用排队打发票,就诊时间大概缩短了三分之一。”4月10日,广州市民张女士(化名)在广州市妇女儿童医疗中心通过手机支付了15.91元诊疗费后,收到了一张电子发票,这标志着全省首张医疗类电子票据正式产生。新快报记者从广东省首张医疗财政电子票据上线新闻发布会获悉,医疗电子票据可以在网上查询,与纸质版票据有同等效力。

广州市卫健委副主任、新闻发言人欧阳资文表示,此项目的上线运行,大大减轻了人工窗口工作压力,降低人力成本和人工差错;在绿色环保上,减少纸质票据申领、使用、打印、存储等环节,防范和杜绝虚假票据产生,提高了医院无纸化水平,很大程度上实现低成本和绿色环保运营。

■新快报记者 高镛舒 通讯员 穗卫健宣

【现场】

全省首张医疗类电子票据落户广州

4月10日上午,张女士带孩子来到广州市妇女儿童医疗中心儿童呼吸科就诊,她通过医院微信公众号完成缴费后,点开“查看电子票据”选项,大概三分钟,电子票据就显示在手机屏幕上。这是广东省首张医疗财政电子票据。

“很方便,很方便,很快捷!不用排队打发票了。”成为医疗类电子票据服务第一体验者的张女士向媒体展示了她的广东省首张医疗类财政电子票据。

她向新快报记者分享到,有了这个电子发票后,感受到最大的便利就是不用排队,“以往就诊结束拿到缴费单后,缴费排一次队,拿药排一次队,最后打印清单、发票又要排一次队,而现在缴费、拿票全部都能在微信上操作。”

张女士的宝宝今年3岁,根据以往带娃看病的经验,张女士告诉新快报记者,这个电子发票上线后,整个就诊时间大约可以缩短三分之一,“以前带宝宝来看病,如果遇上医院的高峰期,有时候为了一张票,需要在柜台前排上15-20分钟的队。现在方便多了,只剩个拿药需要排队。”

同时,市民还可以把电子发票保存到手机相册里,不仅可以重复使用,在商业保险机构和医保等社保经办机构间同时使用,也不用担心会遗失。

欧阳资文表示,在医疗领域,因为结算涉及面广、对象复杂、手续繁多、执行风险高等原因,推行难度较大。广州市妇女儿童医疗中心率先取得突破,上线医疗票据系统项目,实现全省首张医疗类电子票据落户广州。截至发稿时,市妇儿中心当天的电子发票开票量为3984张。

【优势】

至少为80%患者节约时间

“‘低效耗时’是长期困扰我们改革的痛点和难点,也是百姓关注的焦点和热点。”欧阳资文坦言,很大程度上讲,难就难在“挂号难”,核心是“患者多、排长队”。

广州市妇女儿童医疗中心副主任、副院长王洪涛介绍,医疗类电子票据的上线,将解决看病难中的缴费难这一问题,至少为80%的患者,每天约9600人次,省去打印发票的环节,每人次至少节省3-4分钟的等候时间,提高患者就医体验。按1.2万/天门诊量来计,如果一位患者打印发票一份需要10秒钟,那么一天下来等于节省30小时,相当于4名收费员的工作量。

王洪涛介绍,医疗电子票据在医院监督上通过医疗电子票据提高了医院无纸化水平,实现电子票据全流程在线监管,很大程度上实现低成本和低碳环保运营。“现在来我院就诊,已经实现全程无纸化了,从网上挂号、候诊、电子病历、电子处方、电子检查单、电子缴费,再到如今的电子发票,医院打通了无纸化的最后一公里。”

王洪涛举例,传统发票每天使用量为1.2万份,一个月需要25箱医疗票据,一年则需要约300箱医疗票据,如果是大一点的医院,用量至少是2-3倍;需要12米长、9米宽、2米高的仓库来保存,这还仅仅只是一年的量。另外还需要专职财务人员每天对账结算,整理票据,还需配备3名稽核会计,1名专职仓库管理员。医疗电子票据将减少80%票据存放空间,显著降低纸质票据申领、打印、整理、存储、核销等环节的管理成本,绿色环保。

同时,传统发票还存在跟踪不易、监管较难、查找难度大;且票据储存由人工操作,容易出错。“财政部门闭环式全程监管,显著提高监管水平,防范和杜绝虚假票据现场产生。”王洪涛说。

【措施】

广州卫生健康信息化建设成果显著

目前,省内仅广州市妇女儿童医疗中心可以开具医疗财政电子票据。欧阳资文表示,随着该项工作的推进,广州市第一人民医院、广州医科大学附属第一医院、广州医科大学附属第二医院、广州市红十字会医院等市属医院将陆续投入医疗财政电子票据平台使用,并争取早日实现省内医疗机构普及使用。

据了解,近年来,广州市卫生健康委狠抓卫生健康信息化建设,初步建成了一整套以广州市全民健康信息平台为基础的管理、服务和应用系统,平台共接入273家机构,在库实名电子健康档案2117万份,通过平台进一步打通各医疗卫生机构之间的互联互通。

欧阳资文表示,下一步在改善医疗服务、推行便民服务上,将重点在区域互联互通、业务协同应用、大数据应用、医疗卫生机构信息化、互联网+信息惠民、人工智能应用、互联网+电子政务、区域卫生基础建设等八个方面29个项目进行新建或升级改造,突出管理决策、行业监管、公共卫生服务、大数据应用、信息惠民、电子政务等方面的应用,提升医疗便民服务水平。

热点问答

查询验证方便快捷

1.患者如何获取、归集、打印、验证电子票?

记者了解到,医疗财政电子票据上线后,通过财政电子票据管理系统和医院网上缴费平台的对接,患者完成挂号以及就诊,线上付款后,系统即自动开票。缴款人和医保机构等都可以通过系统平台下载票据,适时查询,查验真伪,有效解决医疗假票,票据也可以实现从开具到缴款、核销的全在线办理。

如想查询,患者可通过财政部提供给所有缴款人的微信小程序或关注医院公众号获取票据,目前广东省以及财政部都有查验网站供缴款人进行票据验真以及票据下载。如需打印,缴款人可以通过医院窗口、自助机进行打印,也可以在获取票据后自行打印。

2.如何获取纸质票据?退费以及开错票重新开具电子票据,如何处理?

目前电子票据换开成纸质票据,需要在医院特定窗口进行换开。

如果想退费,患者需要到医院窗口进行办理,业务员在业务流程审批通过后,对原先电子票据进行冲红操作,并且进行退费。如果电子票据以及换开成纸质票据,需要带上纸质票据进行作废后退费方可生效。

如想重新开具发票,需要到医院窗口进行办理,如果已经换开了纸质票据需要带着纸质票据一同到窗口办理。

3.医疗电子发票如何报销?

2018年12月19日,财政部关于统一全国财政电子票据式样和财政机打票据式样的通知(财综〔2018〕72 号)明确要求:满足《会计档案管理办法》第八条、九条所列条件的单位,可以财政电子票据数据文件为依据进行会计处理,并按照电子档案管理要求对电子票据进行归档保管,财政电子票据入账报销单位,应及时将电子票据入账状态、入账时间、入账金额等信息反馈至财政部门;不满足《会计档案管理办法》第八条、九条所列条件的单位,可以财政电子票据版式文件打印件入账,并对电子票据及纸质打印件进行归档保管,建立纸质打印件与电子票据检索关系,防止票据重复入账报销。