假笔记、山寨货、狂炫富　“种草”平台杂草丛生

据新华社电 近日,“小红书APP被各大应用市场下架”成为热议话题,此前小红书曾多次引发笔记代写、数据造假等争议。而类似的以分享生活为初衷的平台和账号,有不少正在“变味”的道路上极速狂奔。满眼“不买不是人”的产品推广,满屏香车名包的炫富生活,被污染了的“种草”平台如何才能重回宁静美好?

小红书下架,曾违反广告法等遭处罚

7月29日,有用户反馈小红书在部分安卓端应用市场无法下载,疑似被下架。小红书7月30日回应称,已了解该情况,正与相关部门积极沟通解决,已安装小红书APP的用户,正常使用不受影响。8月1日,小红书在官方微博发表声明,APP近期在各大应用市场下架,已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。

作为生活方式社区,小红书在过去两年由于快速增长备受关注。2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自UGC(用户生成内容)。

据小红书的回应能部分看出它在内容方面遇到的问题:2018年9月以来先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施,包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。

上海市消保委近日发布的信息显示,2019年上半年共收到97678件投诉,排名第十的小红书投诉数量超过1000件。记者通过“企查查”查询发现,小红书的主办者自2015年6月至今,公司已有20条行政处罚。其中多条违反《中华人民共和国广告法》,如2018年公司在其自营的APP小红书福利社销售“Thompsons 汤普森超级辅酶Q10胶囊”时宣传产品功效能预防心肌缺血、冠心病等,但该商品实际上无国家保健食品、药品或医疗器械的批文;另一款“MARASIL 电动真空负压式吸黑头仪”商品介绍页面描述产地是日本,实际产品上标注的产地是中国。

“种草”平台“三板斧”:假话、假货、炫生活

“这两年博主们的滤镜越开越大,产品推广语也越来越夸张。”已经毕业工作两年的上海白领李舒怡在大学时期就爱用小红书,博主们的评测、对比常让她忍不住购买一些服装和化妆品,这种内容分享催生购买行为的过程也被网友们称为“种草”。

但这两年,她觉得“愉快种草”的时代已经一去不复返了。

从分享美好生活的初衷出发,却在流量的左右下驶向歧途。记者总结发现,不少具备“种草”功能的社交平台都使出了这样的“三板斧”:

——付费推广大行其道。“虚假笔记”曾让小红书多次受热议,但受“有偿分享”污染的并不止小红书。

记者联系上一位自称“KOL(意见领袖)运营专家”的商家,他表示可以在抖音、知乎、论坛等各类社交网站发布营销内容,称自己旗下有10余位专业写手和100余位知乎合作大V,付费1万至5万元不等,就可以在知乎热门话题下通过回答的方式对指定产品、内容进行推广,也可以策划新问题、提供数个有效回答,并有大V进行互动。

——非法内容登堂入室。从香烟、违禁药到高仿假货,这些无法进入传统广告渠道的产品在“种草”平台堂而皇之进行推广。

北京市疾控中心今年4月发布的2018年中国互联网烟草营销数据监测结果显示,互联网烟草营销信息更多使用软性植入方式,女性和青少年群体成为主要传播对象。此外,未经国家药品监督管理局批准的减肥针、肉毒素等在各个平台上不断改头换面,屡禁不止。

——价值扭曲崇尚炫富。在小红书,多个爱马仕、钻石等主题的笔记点赞破十万,炫富内容成为从“吸睛”到“吸金”的一大密钥。

一名从模特转行的“网红从业者”透露,炫富博主背后常有灰色产业链,“鞋包、钻石大多是网红经纪公司借来拍照的,别墅和豪车可能是经纪公司买来的视频。公司把‘富豪人设’立稳后,吸引几十万粉丝,再接广告赚商业合作费用。”

“打开知乎,人人都是刚下飞机,月薪百万;打开小红书,满屏是两米的长腿、爱马仕和豪车……”网友玩笑的话语中,折射出对扭曲而失真的网络世界的反感。

告别“饮鸩止渴”　回归健康生态

近年来,社交电商平台的“种草”模式带来巨大流量与收益,不少视频、博客平台纷纷模仿跟进。而此次小红书的下架,无疑为简单粗暴的“种草”模式敲响了警钟。

中国政法大学传播法中心副主任朱巍指出,“种草帖”本质上就是广告,因为它们都可以通过内容引流直接变现,按照2016年《互联网广告管理暂行办法》的规定,媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,对其明知或者应知的违法广告,应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施,予以制止。

上海君澜(无锡)律师事务所律师何至诚表示,以代写测评冒充亲测,性质上属于“欺诈”,可能煽动、怂恿众多消费者购买,损害正常市场秩序和公平诚信的市场氛围。但由于很难从法律上证明网红欺诈与消费者购买之间的因果关系,存在维权难、处罚难问题。

而与此同时,炫富、攀比的风气可能会对青少年带来非常负面的影响。“他们缺少判断力,容易被带偏,产生心理问题,严重者还会通过裸贷等渠道参与到这场攀比的‘泡沫’中。”教育部教育发展研究中心战略部副主任刘承波说。

何至诚建议,未来应以强大的大数据科技、信息科技支撑网络交易执法行为,构建全国统一的互联网交易监管体制和监管机构,同时推动网络平台自治,以个性化的自治规则弥补法律规则的不足。

健康有序的网络生态正受到更多平台的重视。7月,小红书发布反作弊报告称平均每天清理刷量笔记4285篇,每天有920篇人工刷量笔记被清理;8月1日,抖音发布报告称近一个月清理涉嫌内容低俗视频3011个、下架话题209个。

“未来社交电商的健康发展不能只依赖于网红和流量,只顾‘种草’、不顾后果的推广是短视的饮鸩止渴,可能会把平台和品牌都拉下水。”朱巍说。