太平人寿广东分公司

太平人寿广东分公司根植南粤改革开放沃土,围绕“诚信、专业、创新、业绩”的企业价值观,以“共享太平”为发展理念,通过为广大客户提供优质保险保障,不断满足客户日益增长的美好生活需要,践行“创造安全、健康、富裕的美好生活”的企业使命。

太平人寿广东分公司以“理赔有速度、服务有温度”作为理赔服务理念,积极推动“出险即报案”理念,为客户提供“快速、便捷、暖心”的理赔服务。2018年以来,太平人寿广东分公司推出“秒赔”服务,从客户出险报案开始,主动提供专业的理赔咨询和指导,借助移动理赔平台,用户可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别、电子签名等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的新服务。

对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件,“秒赔”可以通过自动理赔,对出险案件的事故进行审核及理算,即时赔付客户,最快仅需几秒钟即可结案并即时付款;客户理赔无需再“跑腿”,足不出户即可享受“秒赔”服务。自公司成立以来,太平人寿广东分公司累计为约330万客户送去保障,累计支付理赔款和生存金总额超过31亿元。

所获奖项

年度最佳理赔服务