增加运力提升品质,智慧候车区5G全覆盖

新快报讯 记者许力夫 通讯员赵小艳 王欣报道 2020年铁路春运明日开始,2月18日结束,共40天。新快报记者从中国铁路广州局集团有限公司(简称“广铁集团”)获悉,2020年春运期间,广铁预计发送旅客共6950万人次,同比增加743.5万人,增长12%,日均发送173.8万人次,再创春运新高。

运力方面,投放增长明显。广铁集团节前安排开行客车1630.5对,同比增加252.5对,增幅18.3%;节后安排开行客车1672.5对,同比增加247.5对,增幅17.4%。

售票方面,设置售票窗口(含自助设备)6662个,比日常增加3791个。同时,今年春运购票支付方式较往年更加多样、便捷,车站窗口、自动售取机已实现电子支付全覆盖。广铁管内所有高铁、城际线路已实行电子客票,旅客购票后刷身份证即可进站乘车。

春运前夕,广州站进行了提质改造工程,增加了候车面积约4000平方米,新建超过8000平方米进站走廊,更新安检设备,增配安检人员,确保客运组织更畅通。广州南站携手腾讯、中国移动打造智慧候车体验区,新增公共休闲座椅、临时身份证明自助打印机,“爱心驿站”更名为“初心服务岗”,站内全面覆盖5G信号。深圳北站新建的A2售票厅建造了四个开放式“零距离综合窗”,给旅客提供更全面的服务。