新快报讯 记者许力夫 通讯员粤交集宣 粤通卡 刘欣 陈弋报道 在高速公路收费站设立ETC快速服务点可以帮助行经高速的车主快速解决ETC设备故障或使用异常的情况。昨天,粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司(下称“联合电服公司”)宣布,广东省内89个高速公路ETC快速服务点基本实现粤通卡业务全覆盖。
联合电服公司通过对用户需求调研,不断地升级优化服务点功能,可为用户办理记账卡套装发行、检测(卡片和电子标签)、激活(电子标签,支持非蓝牙标签)、更换(卡片和电子标签,支持非蓝牙标签)、续期(卡片有效期)、储值卡空中充值(客户用手机充值)、修改客户信息,增加换车换牌、挂失解挂、卡片补领,加上查询、咨询,即“10+2”服务,基本实现粤通卡业务全覆盖。
下一步,联合电服公司还将尝试在高速公路快速服务点投用ETC手持业务办理终端,为收费站ETC服务解决硬件业务设备的限制,届时可更灵活高效地为用户提供服务。