为顺应春节前消费增长、提升消费体验,广州适当延长部分公共服务设施运营时间

新快报讯 记者黄闻禹 李佳文报道 12月24日,广州市政府新闻办举行“优化公共服务,提升消费体验”新闻发布会,市政府副秘书长高裕跃表示,为顺应节前消费增长、提升消费体验,广州将探索调整优化部分重点商贸企业夜间经营时间,适当延长公交、地铁等部分公共服务设施运营时间。

高裕跃介绍,市交通运输部门将着力提升夜间公交服务保障,强化夜间公交服务水平,延伸服务覆盖。北京路、天河城商圈夜班公交服务时间已覆盖至凌晨1点,同时2020年12月24日起至2021年春节,北京路、天河路商圈重点日班公交线路在周末及法定节假日期间公交服务时间延长半个小时。强化重点区域出租车保障。密切关注北京路、天河城商圈等夜间经济聚集区客流需求情况,及时通过信息化平台发送调度指令,引导巡游出租车在客流高峰期前往载客,缓解各大商圈客流高峰期打车难问题。

同样,轨道交通夜间运营服务2020年12月24日起至2021年春节前,地铁一号线、三号线、三号线北延段、APM线站点延长服务时间半小时,并视客流情况进行适当调整。记者获悉,为应对元旦假期客流,12月31日及1月1日、3日,广州地铁全线网也将延长服务时间。

此外,新快报记者从发布会获悉,市文化广电旅游部门鼓励做好夜间延时开放,支持引导博物馆、图书馆等文博场馆继续探索延长开放、夜间开放,鼓励开办24小时书店,推动提升夜间经济配套服务。

会上,广州市市场监管局温馨提醒,消费者在消费过程中与经营者产生消费纠纷的,可以先和经营者自行协商,协商不成的或者发现经营者存在违法行为的,可以拨打12345或者12315热线电话进行投诉举报。如果是晚上九点之后的非人工接听热线时间,可以通过广州12345微信公众号、全国12315平台等网络平台进行反映,这两个网络平台全天24小时接受消费者投诉举报。