粤省事“尊老爱老服务专区”上线 助力老年人解决“数字鸿沟”问题

新快报讯 记者麦婉诗 通讯员莫冠婷报道 2020年12月31日,记者从广东省民政厅获悉,省民政厅、省政务服务数据管理局、数字广东网络建设有限公司联合制定粤省事关爱老年人服务举措,针对老年人使用“健康码”有困难,升级健康防疫核验系统,老年人到医院等公共场所,只需出示身份证,即可完成人、证、码“三合一”查验。 此外,于2020年12月31日晚在“粤省事”平台上线全国首个移动端老年人服务专区——“尊老爱老服务专区”,为老年人提供38个事项、8类便利化服务,让老年人更好共享数字信息发展的成果。

刷身份证2秒便知健康码

解决老年人“出行难”

据悉,广东继在“粤省事”平台上推出“粤康码”后,日前再度升级健康防疫核验系统。数字广东网络建设有限公司有关负责人介绍,通过该健康防疫核验系统,无法出示电子健康码的群体,尤其是没有智能手机或是不会使用智能手机的老年人群体,只需出示身份证,即可完成人、证、码“三合一”查验。查验过程不超过3秒,系统上就会显示个人实时核验的健康状况。这一便民利民的措施不仅省去了老年人操作手机的麻烦,让老年人办理高频事项有了更贴心的便利措施。

健康防疫核验系统目前处于试运行阶段,接下来将推广到更多的公共场所、大型企业,减缓公共场所和企业疫情防控的压力,为老年人群体出行提供更便捷的体验。

“尊老爱老服务专区”上线

解决老年人“输入难”

2020年12月31日晚,广东政务微信小程序“粤省事”上线面向老年人群体并贯彻适老化设计的“尊老爱老服务专区”,老年人可在线随时随地“指尖办理”38个事项、8类服务。

据介绍,“尊老爱老服务专区”提供包括养老资格认证、高龄老人津贴、老人优待证等常用业务办理和进度查询,还有医疗、娱乐及出行相关生活服务。专区突出一键获取服务,如在“就医服务”中,页面直接显示最近的医院,缩短老年用户获取服务的操作步骤;采用符合老年人阅读习惯的大字体设计,通过简化页面操作降低老年人的阅读困难;此外,针对老年人不会上网、不会使用智能手机的情况,提供他人代办功能,可由亲友、社区工作人员等为老人代为办理。如老年人优待证/长者服务卡核发、高龄老人津贴申请及发放等服务均已开放代办功能。