■为有效解决老旧住宅电梯“无人管”难题,越秀区全国首创“电梯托管”服务。

推行“电子身份证”监管,实行一梯一码扫码可查

新快报讯 记者邓毅富报道 一个小女孩独自搭乘电梯,突然遇到困梯的情况。起初她的情绪比较激动,后台工作人员与她对话后,她情绪明显平复下来,等待救援……这是日前发生在广州市越秀区的一幕,通过后台视频监控,专业人员迅速解救了小女孩。

为有效解决老旧住宅电梯“无人管”难题,越秀区全国首创“电梯托管”服务。该服务推行以来,托管电梯投诉率、超期未检率均为零,群众对托管服务满意度超98%。“电梯托管”做法在全市推广,获评第三届全国市场监管领域政府类社会共治提名案例第一名。

据了解,越秀区出台的全国首个电梯托管地方标准《电梯托管标准化管理规范》,明确电梯托管使用登记、维护保养、周期检定、应急救援等全流程服务规范,确保电梯托管服务全程安全平稳运行。

同时,进行智慧化监管,筑牢安全运行“防火墙”。通过线上传感装置采集计算运行数据,根据安全、品质、文明、运行、舒适五个“指数雷达”对电梯进行安全体检评估,预测未来安全运行趋势和故障概率,对指数评价较低的电梯进行针对性处理,确保安全管理“防患于未然”。

另外,加装智能监控系统,增配AI监控系统,有效识别20多种不安全不文明乘梯行为,及时发现安全隐患,第一时间预警处置。

越秀区还率先在全市推行电梯“电子身份证”监管,实现电梯基本信息和使用、维保、检验、应急等安全信息“一梯一码”“扫码可查”。

鼓励业主委员会和托管机构采取经营电梯桥厢商业广告等方式,以衍生收益抵扣部分托管费用、充实专项维保更新资金,实现“以梯养梯”,让居民得到更多实惠。