新快报讯 记者许力夫报道 今天(1月28日)起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
优化前,赶不上火车又要改签的旅客只能在票面的发车站改签。比如旅客买了9:00从广州站发车的火车票,但他9:10才起床。按照以前的规定,旅客必须赶到广州站办理改签业务。1月28日起,如果旅客没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。
旅客如果购买了23:30的火车票,没赶上车的情况下,23:59前还可以改签。但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
