自1月28日起,2021年春运正式拉开序幕。就地过年成为主流,长途奔波成为少数。在做好疫情防控任务的同时,广州公交集团一汽三分公司14路线公交车长们坚守岗位,舍“小家”顾“大家”,对待乘客如亲人,保障春运工作有序进行。
星级车长的“啰嗦”防护
“春运期间,一是要记得完成消毒登记;二是进出站、停靠必须提前减速,观察好了再起步……”在赤沙总站,“五星级”车长温汝宏正专心致志,挨个叮嘱准备出车的线路同事。经历过去年疫情考验的他,熟悉各项防疫流程和安全措施。见到线路同事来回奔波,温汝宏还会不断“啰嗦”地重复上面的话,以便第一时间弥补缺漏环节。
除必备的提醒“功课”之外,温汝宏每天都会早早来到站场,在线路上巡检一番,并结合实际客流情况,及时调整当日车次。为此,温汝宏经常忙到顾不上吃饭。他说:“春运是对公交人的大考,高强度、常态化的防疫保障,考验的不仅是个人,还有整个团队。”当所有的工作有条不紊进行,车辆隐患得到排除,温汝宏才会放心,开始营运任务。
留穗过年继续当“老司机”
“原本已经买好回去的车票,思虑再三,还是决定留在广州过年,你们不用担心,两边都是我的家!”响应疫情期间“非必要不返乡”的倡导,车长曹如泉摘下口罩,利用短短几分钟的靠站时间,给外地家人报平安,闲聊了几句,又投入紧张忙碌的营运任务。
入职二十多年的曹如泉,是一名营运安全里程将近百万公里的“老司机”。早已领悟行业“服务人民,奉献社会”的意义,曹如泉对小家、大家的理解体会更加深刻。脸上的皱纹,是他工作的岁月见证。淡定从容,曹如泉用车辆这样比喻幸福的寓意。“公交有头有尾,春运的我,在车头;家,在车尾,距离不远,却始终紧紧相连。”重新戴上口罩,握起方向盘,曹如泉继续驾驶车辆,将乘客平安送到目的地。
每一声感谢都是工作动力
“春运已经开始,心里难免有点紧张,但我是充满信心的。”今年,车长汪声玉热情饱满,依旧成为春运公交保障任务的其中一分子。在这条已经开通69年的线路,汪声玉每天都会遇见五湖四海的乘客,但他并不觉得辛苦劳累,而是保持积极向上的正能量。
“口罩不能摘下,测温还得大家配合,但彼此见不到对方神情,需加些温暖举止,让大家拥有轻松出行的心情。”为此,汪声玉选择从细节入手。营运前,他主动起身说一声感谢,让乘客近距离感受服务行业“友爱在车厢”的活动意义。从早到晚,汪声玉坚持不懈,用温馨的言语迎接。见到特殊乘客,他还主动帮其找座位。“大家都在参加,多一个人,就能为春运贡献多一份力量。给予乘客谢意的言语,营造和谐氛围,这就是我的工作动力!”
春运启程,公交车长们继续在广州坚守,筑起一道“内防反弹,外防输入”的铜墙铁壁,为市民出行保驾护航。
■新快报记者 黎秋玲 通讯员 张梦杰
