广州番禺区民政局社会福利救济科张敏:

广州市番禺区民政局社会福利救济科的张敏,业内尊称“表姐”,自接手番禺区残疾人两项补贴发放管理工作后硬生生地把自己从一个表格“小白”倒逼成为表格小能手,三年多来,经她之手发放的残疾人两项补贴已达1亿元。

新手“小白”变成了“满级表姐”

2018年至今,经张敏手发放残疾人两项补贴资金超过1亿元。

2017年底,张敏被抽调到番禺区民政局救济科,一上岗就有一道“大山”摆在她面前,当时残疾人两项补贴发放刚由残联转到民政部门,因而要在一个月内把全区1万多名残疾人的资料重新录入到民政部门开发的两项补贴管理系统并进行审批。当时的她从未接触过残疾人两项补贴发放工作,在该领域就是“新手小白”,其压力可想而知。但时间紧迫,张敏必须与区残联、16个镇街进行有效沟通,而且必须尽快熟悉业务,随时准备回应基层提出的问题。

历经千锤百炼,不到四年时间,张敏对各项残疾人福利政策熟稔在心,她也从一名表格小白硬生生地炼成表格小能手,同事都戏称她为“表姐”,“以前我一两天都搞不掂一张表格,现在半天就能完成全区万余名残疾人两项补贴的发放数据表。”

2018年国庆期间,张敏的母亲突然昏倒被送进医院抢救,医院下了病危通知书,医生约定了10月10日为她的母亲进行开颅手术,但10日正是残疾人两项补贴需发放到位的时间。

时间不等人,张敏只能擦干眼泪,咬紧牙关,下定决心赶在10日之前把当月的两项补贴发放到位。她马不停蹄地回去跟残联、殡仪馆和负责低保特困的同志沟通,拿到数据后马上进行比对,剔除不符合条件的发放数据后制作发放清单和请款材料,认真审核申请材料,在10日之前完成了。

“三年多以来,我一直负责我区残疾人两项补贴发放管理工作,面对每个月近万条发放数据,每个月200多万元的发放资金,只能时刻紧绷着神经,如履薄冰。现在两项补贴管理系统功能完善了,我可以将更多的精力放在资金管理方面,确保符合条件的残疾人不漏一人享受待遇,”张敏说。

主动请缨推进社区辅具租赁

2018年底,张敏的母亲术后行动不便,需要使用轮椅,如厕洗澡也需要辅助器具支撑。张敏说:“当时买辅具的钱虽然不贵,但是我妈完全康复后辅具就只能闲置在家,可惜医院里的轮椅只供院内短时间使用,我就想如果租轮椅租辅具像租共享单车那样便利就好了。”

2019年底,番禺区康复辅助器具社区租赁服务试点工作全面铺开,张敏有了母亲的康复经历,感觉这项试点工作大有可为,“试点面向残疾人、伤病员、失能老人提供辅具租赁服务,两项补贴发放工作中,了解到很多残疾人、老年人都有这种租赁需求,这个试点一定可以搞得好。”

张敏主动请缨,与科长一同拟定租赁服务试点联席会议制度和番禺区的试点工作方案,参加养老产业研讨会洽谈合作共建企业,根据市场需求选定试点,最终选取了残疾人、老年人租赁需求较多的沙湾街和靠近区中心医院的桥南街作为试点。“辅具租赁试点开展以来,我们经常利用两项补贴入户走访时机推广租赁服务,已通过线上线下的方式租赁辅具超过100架次,开展活动30多场,市民对辅具租赁的认可度越来越高。”张敏说。

随着残疾人福利工作进一步细化,张敏也成为了残疾人福利工作的“行家里手”,她对未来工作也有了新的打算:“未来我想在做好残疾人两项补贴发放基础上,使特殊困难重度残疾人分类照顾服务做得更精细多样,加大与辅具租赁、养老服务、社会救助、精神障碍社区康复等工作的衔接,探索更多符合区域实际的服务模式。”

■采写:新快报记者 麦婉诗 通讯员 廖培金 张萌 ■图片:受访者供图