新快报讯 记者朱清海报道 “考虑很周到,一应俱全,谢谢你们!”近日,家住广州市天河区天河南街的周阿姨通过视频,为天河南街颐康中心提供的居家养老服务“点赞”。作为2021年天河区十件民生实事之一,该区21个颐康中心现已基本建成,其中19个投入使用,通过全托、日托、上门等形式,提供康复护理、生活照料、助餐配餐、医疗保健、日间托管、临时托养、精神慰藉、辅具租赁、家庭养老床位、文化娱乐、紧急援助等一站式和到户式综合养老服务,满足辖内老年人多元化、个性化的需求,累计服务8万多人次。

养老服务中心建在家门口

日间活动区、全托床位、康养康复花园区……位于天河区广和路27号的天河南街颐康中心,面积约1300平方米。面对开在家门口的养老服务中心,64岁的街坊周先生开心地说,他几乎天天来这里吃饭、休闲。

新快报记者在挂在颐康中心墙上的日托服务流程表见到,健康操、读书、下棋、康复理疗、午餐……社区长者白天在天河南街颐康中心可以过得非常充实。“现在已有两位70多岁的老年人入住。”天河南街颐康中心主任王伶俐说,中心试运营以来,提供全托、日托、康复理疗、助餐配餐、家庭养老服务床位、居家服务等综合服务,日均服务约600人次,累计服务上万人次。

天河南街颐康中心设有日托床位8张和全托床位27张。在收费标准上,日托费用分为三级护理60元/天,二级护理120元/天,一级护理200元/天;长期照护按月收费,其中,三级护理的床位费、护理费和餐费合计5600元/月,一级护理7300元/月。

“周阿姨,现在感觉怎么样?”在颐康中心家庭床位展示区,一位工作人员通过视频与选择居家养老服务的街坊周阿姨了解情况,老人家连声表示很满意。“要让老年人感受到家的温馨。”天河南街道办事处副主任覃炜说,通过“智慧养老”模式,打造智能化的复合型颐康中心,更好地满足老年人多元化、个性化需求。

构建“大城市大养老”模式

新快报记者了解到,天河区把颐康中心建设作为区、街一把手工程,并纳入今年全区十件民生实事强力推进。截至8月10日,全区21个颐康中心均基本建设完成,其中19个颐康中心已经开始运营,还有2个今年内投入使用。

“全力推进街道综合养老服务中心(颐康中心)建设,构建具有天河特色、走在全市前列的‘大城市大养老’模式。”天河区民政局副局长刘秋生说,天河区制定印发了街道综合养老服务中心(颐康中心)建设实施方案及运营指引等,细化颐康中心选址要求、建设内容和标准、功能设置、管理要求、服务内容。2021年,天河区财政投入1993.5万元,有力支撑颐康中心建设和运营。

与此同时,区民政局和街道通过市居家养老综合信息服务平台实时了解、监测颐康中心服务数据,通过定期抽查、入户及电话回访等方式,监管居家养老服务质量和数据的真实性,实现日常监管全方位。对外公示服务投诉渠道,接受社会监督。制定评估指标体系,委托第三方机构每季度对颐康中心进行检查,每年开展年度评估,提高机构运营管理水平。

刘秋生表示,下一步,天河区将督促已建成的颐康中心尽快全面系统规范运营,持续督导颐康中心服务提升,完善养老服务体系,做实做细全托、日托、医养康养等综合服务,推动服务延伸至村居;优化提升家庭养老床位服务,加强家庭养老床位监督管理,做实做优专业化养老服务供给,满足老年人多元化、多层次居家和社区养老服务需求,不断提高老年人获得感、幸福感、安全感。