176个未保站 大多在居民的家门口
及时“解困”让陷于困境的峰仔回归家庭团圆。儿童督导员、儿童主任等未成年人保护工作人员的关怀，亦为广州“两类儿童”健康成长筑起坚强的护盾。
不过，社区这样的“专人专岗”，只是做好未成年人保护工作的基础。为了打通以“两类儿童”为核心的未成年人保护“微细血管”，广州致力于2022年内推进全市176个街镇设立未保站，打通未成年人保护服务的最后一公里。
新快报记者了解到，这176个未保站多数坐落在居民的家门口，其中部分已挂牌的未保站还设置了特色功能。
例如，峰仔所处的石滩镇，最近就开设了未保站。“石滩镇未保站挂牌成立后，服务‘两类儿童’的工作脉络就更加清晰。像峰仔一样的困境儿童档案已经从原来的儿童福利登记平台，转移到未保站。不仅这样，未保站连接着社区民警、民政、妇联、律师等专业人员，大家一同为困境儿童争取福利最大化而努力。”姚钰莹介绍说。
青少年学堂、儿童乐园、安全小课堂、哺乳室……天河区棠下街的未成年人保护工作示范站8月8日正式挂牌成立，是天河区首个未保站。这里环境惬意，充满童趣，平时这里还是普法宣传、安全知识教育、亲子早教、志愿服务、心理辅导、科技教育、家庭教育指导等特色服务的街区阵地。“中秋前，我们未保站刚开展了微心愿收集，街道100多名登记在册的困境儿童都获得了学习用品等小礼物。”棠下街儿童督导员周从银忙完一轮，又准备组织儿童主任、专职社工筹备新活动，将新开设的未保站用起来。
用活未保站的，还有越秀区洪桥街。今年年初，区人民检察院和洪桥街道办事处签署“法德童行”未成年人保护工作结对共建，引进该检察院“法德童行”普法项目进驻——该未保站既是儿童活动场所，更是普法阵地。
发现困境儿童 可联系辖区未保站
据市未保中心相关负责人介绍，今年以来，各街镇建设未保站的工作已经纳入片区督导范围。“市未保中心对区未保机构进行全流程督导，摸情况、强指导、促整改，推动各区未保机构和基层队伍履职尽责，为广州市‘两类儿童’工作发展提速增效。同时还不断整理未保站建设的优秀案例，推广经验做法，将未成年人保护服务做细、做好。”
作为市民，如果发现身边未成年人陷入困境，可以怎样帮他们一把？据上述负责人介绍，如果在社区发现困境儿童，可直接与辖区未保站联系。市未保中心还表示，12345未成年人救助保护专家座席热线，是广东省第一条困境儿童24小时救助保护热线，已经开通3年，市民有困难，可致电热线说明情况。设在市未保中心的热线端口记录情况后，将马上反馈给相关片区，及时介入，为“两类儿童”纾难解困。
走近“童行者”——
他们坚信“未成年人保护无小事”
督导、推进未保站建设……社区未成年人关爱保护服务升级，是广州正创建全国未成年人保护示范区的缩影。未成年人保护网越织越密，也促使“网”内工作者能力提升。
儿童主任、儿童督导员群体，是陪伴儿童走出困境的同行者，又是守护儿童权益的“排头兵”。近日，新快报记者走近这个群体发现，为了做好儿童保护工作，他们正不断努力提升自身能力，熟背《民法典》《未成年人保护法》等法规政策，做好孩子的“知心大使”……“我们坚信，未成年人保护无小事，尽力为他们争取最大利益。”一名儿童主任这样说。
让福利政策帮助到有需要的人
在越秀区大塘街德政中社区，儿童主任崔梦蝶时刻牢记，要确保各项儿童福利政策落实到位，才能打通未成年人保护“最后一米”。
崔梦蝶是一名普通的社区民政干部。2019年，她担任“儿童主任”，慢慢摸索出履职技巧。她是一位二孩母亲，知道守护孩子笑脸的意义，于是，她以政策、法律条文为抓手，通读儿童福利政策。“记牢福利政策，才能排忧解难，做实事。”
父亲撒手人寰的时候，8岁的小东一时间彷徨无助。他时刻想念着陪他讲故事、踢足球、和蔼可亲的爸爸。虽然在生活上，姑姑成为他的新监护人，但丧父之痛仍旧影响了幼小的心灵，学习成绩更是一落千丈。
崔梦蝶在小东姑姑最茫然的时候，帮助小东申请孤儿补贴和助学金。有了这份补贴，就能给姑姑减轻一定经济压力。同时，她还告诉小东姑姑，不仅是童年，小东长大后走出社会就业，国家都有关怀政策。
每个星期，崔梦蝶雷打不动地上门和小东谈话聊天，还为小东积极链接社会资源，联系了一名大学生志愿者为小东补习，改善学习成绩。不到一年的时间，小东的成绩得到了提高，逐步向全班中上靠拢，让小东的姑姑十分欣慰。但凡在街上遇到崔梦蝶，她都会主动打招呼。小东也很感激崔阿姨对他的付出。崔梦蝶说，“儿童工作无小事，我希望努力工作，让每个孩子都能破茧成蝶，遇见彩虹。”
用好法律法规 守住儿童福利
社区儿童主任的职责是定期组织开展社区辖内儿童信息排查，及时掌握困境儿童的生活保障、家庭监护、入学就读等基本信息，一人一档建档立册。更重要的是，加强对监护人法治宣传、督促其依法履行抚养义务和监护人责任。
黄埔区鱼珠街茅岗社区的儿童主任周秋英，便是该社区的“护苗人”，时刻用心关注辖区的6名困境儿童。
3月7日，周秋英在排查中发现了9岁女童小梁。小梁独自一人居住在出租屋内，没有监护人看护。周秋英为了解小梁家庭情况，走访了老师，辗转联系上了其母亲。原来，小梁父母离婚，爸爸常常不归家，妈妈在深圳打工，留下小梁随爷爷在黄埔区塘口社区相依为命。爷爷去世后，小梁回到爸爸位于茅岗社区的出租屋居住，平时基本都是一个人生活。
“小梁手上仅有爸爸定期给的买饭钱，老师会定期帮孩子清理家庭卫生。但我们发现小梁的时候，她家门锁坏了，也不爱关门，以周边环境而言，这是个危险因素。”周秋英敏感地嗅到了危机，马上报告街道儿童督导员，并请来社工一同介入，帮助这名女孩。“至少要让孩子生活在安全的环境里。”
找到小梁的监护人要费大周折，但周秋英不怕麻烦。她熟悉《民法典》和《未成年人保护法》，小梁爸爸不肯和她商讨孩子的监护问题，周秋英便寻求民警协助，跟小梁爸爸阐明，没有履行监护责任是违法行为，直到对方愿意担起监护责任。“儿童监护权不容有失，作为儿童主任，我们手上有法律为依据，就更加不能怕麻烦。我们多做一些，困境儿童才能更好成长。”
■统筹：新快报记者 潘芝珍 ■采写：新快报记者 李斯璐 严蓉 潘芝珍 ■图片：受访机构提供（署名除外）
