新快报讯 记者麦婉诗 通讯员李国全 严煦报道 “张爷爷，来换厚被子啦——取暖器也帮您准备好啦。”这是发生在广州市老人院的一幕，护理员正在帮助在院老人添衣加被。为应对近日广州的强冷空气，广州市民政局积极开展寒潮天气服务关爱和安全保障工作，全力保障全市308间养老服务、儿童福利、救助管理、精神卫生等民政服务机构和8.41万独居孤寡老人、困境儿童等特殊困难群众以及流浪乞讨人员安全温暖过冬。

市民政部门广泛动员社会组织、志愿服务力量积极参与防寒防风志愿服务活动。通过“穗救易”系统、“平安通”呼援服务系统、全市176个“双百工程”社工站等，开展线上线下服务，全力抓好全市约8.41万特困人员、独居孤寡老人、困境儿童、特殊困难重度残疾人等群众的探望走访、关心关爱等工作。“平安通”保持全天候24小时在线提供紧急呼援服务的同时，重点向散居、特困、独居等特殊老年人拨打天气寒冷提醒电话，掌握健康状况。

全市各区积极协调统筹各类御寒物资，全面做好临时庇护点的防寒保暖工作。全面开展街面巡查救助，会同公安、城管等部门联合组建13支救助小分队开展街面巡查救助工作。

此外，民政部门指导各镇街开辟临时庇护场所，24小时开通“红棉守护”热线服务，根据群众求助需求和意愿及时就近转介至临时庇护场所或救助管理站。