作为我国普惠金融的重要组成部分，普惠保险正为千家万户撑起“保护伞”。据了解，中邮人寿保险股份有限公司广东分公司（下称“中邮保险广东分公司”）正以普惠保险为载体推动普惠金融进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。今年上半年，该公司普惠保险累计为超22万人次提供风险保额1100余亿元。

中邮保险快速应对火灾理赔

5月19日凌晨，广东省清远市连州市瑶安乡镇区一居民楼突发火灾，直接导致睡梦中的一家四口严重烧伤，而后伤者紧急送至医院重症监护病房进行全力救治。

中邮保险广东分公司在接到客户林先生的家属赵女士报案后，第一时间协同清远市邮政分公司对接赵女士提供理赔资料。考虑到客户烧伤严重、医疗费用较高的实际情况，中邮保险广东分公司快速启动绿色理赔通道，第一时间将意外伤残和医疗费用保险金合计74000元赔付至客户账户上。同时，分公司联合广东省邮政分公司相关负责人员来到客户所在医院，现场对家属进行了慰问。

家属表示：“当时在邮政网点的推介下，投保了一百来块的普惠保险，这次发生意外幸亏有保险保障，我们没想到能赔这么多，真的很感谢中邮保险和清远邮政网点的工作人员。”

普惠保险为企业发展护航

让员工工作更安心

中邮保险的普惠保险保障不仅覆盖个人，还有企业。去年10月，广东省河源市某物业管理有限公司的员工小赖在上班途中骑摩托车不幸摔倒，导致胸骨、肋骨部脊柱骨折。小赖随即前往医院进行检查，医生诊断其左外踝骨折并达到了九级伤残。

中邮保险工作人员收到消息后，立即联系协办人员并协助小赖提交资料申请理赔。据了解，中邮保险共向小赖赔付117076.26元，其中意外医疗报销15676.26元，住院津贴为1400元，伤残保险金为10万元。事后该物业管理有限公司相关负责人和员工小赖均对中邮保险提供的服务保障表示高度赞扬。记者了解到，员工因工作事故受伤或致残时，其所在公司需要承担一定的赔偿责任。而公司配置了团体意外保险后，员工可以通过保险获得相应的赔偿，此举向员工传递出安全的积极信号，有助于提升员工的归属感和忠诚度。

据介绍，中邮保险广东分公司积极优化系统和流程，开发“一站式”投保、理赔、保全服务，解决保险服务“最后一公里”问题。截至2024年6月底，该公司普惠保险上半年累计为超22万人次提供保障，风险保额超过1100亿元，保险责任涵盖身故、伤残、健康等责任。

中邮保险丰富普惠保险产品供给

中邮保险广东分公司普惠保险为被保人提供千亿保障的背后，是近年来国家关于发展普惠保险的政策持续加码。2023年9月，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，明确完善高质量普惠保险体系。具体来看，普惠保险的服务对象覆盖小微企业、老年人、农民等群体，保险产品涵盖健康保险、意外伤害保险等险种。2023年10月召开的中央金融工作会议将“普惠金融”列为“五篇大文章”之一。2024年5月，国家金融监督管理总局发布《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》，文件中明确，支持保险公司探索委托邮政等承担国家普遍服务义务的社会基础设施（企业）在符合政策要求的情况下协助办理专属普惠保险服务。

截至2024年6月底，中邮保险在售共近30款“保障适度、保费可担、方便可达”的普惠保险个人产品和团险产品，涵盖综合意外险、驾乘险、重大自然灾害意外险、百万医疗险、老人意外险、老人防癌医疗险、学平险、少儿百万医疗险、高血压健康险、现退役军人家庭健康险等个人产品，同时还上线了针对农村小微企业、商户和村委会等企业单位的普惠团险。

中邮保险广东分公司积极响应国家金融监督管理总局、中国邮政集团有限公司和中邮保险总部相关政策和通知要求，以“守护人民美好生活”为使命，以“服务基层、服务三农”为己任，以促进城乡保险业均衡发展为着力点，以普惠保险为载体推动普惠金融进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，普惠保险保障覆盖全省20个地市（不含深圳）、143个县区、1123个乡镇的广大城乡居民、外来务工人员、农民、学生、老年人、高血压慢病人群等客群，有效帮助客户及其家庭避免因突发意外或疾病致贫、返贫。

接下来，中邮保险广东分公司将充分依托邮政服务网络和资源，在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下，持续以“守护人民美好生活”为使命，以“服务基层、服务三农”为己任，积极协同广东邮政做好普惠金融服务工作。

■新快报记者 林广豪