广州市救助管理站提供“一人一策”就业服务，受助人说：

“我找到工作了！”电话那头，18岁的小瑞声音里是抑制不住的兴奋，“真的很感谢救助站，不仅为我提供食宿，还带我去面试，一直鼓励我，给我信心，让我觉得我其实也没有那么差劲。”接到这个电话，广州市救助管理站（下称“市救助站”）工作人员露出了欣慰的笑容。近日，初入社会却四处碰壁，一度丧失自信的小瑞，在市救助站的鼓励和帮助下成功上岗，开启了自立、自信、自强的人生新篇章。

屡次碰壁无奈到市救助站求助

来自广西偏远乡村的小瑞，今年刚满18岁，父母都在广东打工，他从小跟着爷爷奶奶生活。初中毕业后，他考上了一所职业技术学校，但入读不到两年，父亲就被查出患有尿毒症，失去了劳动能力。自此，家庭的重担压在了母亲身上，她微薄的收入无力支持小瑞的学业，无奈之下小瑞只能辍学外出打工。学历偏低、技能不足的小瑞连续跑了几个城市找工作，屡屡碰壁，在现实的打击下小瑞的信心逐渐丧失殆尽，身无分文的他迫不得已来到市救助站求助。

了解到小瑞的困境之后，工作人员一边为小瑞疏导情绪，鼓励其振作起来，一边通过心理测评系统为小瑞做职业性格分析，经过测评分析得知，他的性格偏内向而且自卑。根据小瑞的性格特点，工作人员和社工为小瑞制定了详细的就业帮扶计划，链接就业合作平台的岗位信息，积极为小瑞争取面试机会。经过沟通，5月16日，市救助站工作人员和社工为他争取到广州某干洗公司的面试机会，并送他去该公司面试。

然而，由于该岗位需与各部门进行协调，小瑞虽然各方面都很合适，但性格有些内向，不擅长与人沟通，用人单位不得不放弃了小瑞。“小瑞，没关系的，广州有这么多的公司企业，总有一家是适合你的，继续加油。”

获得精准帮扶终于入职成功

工作人员安慰他并推荐他前往黄埔区东区人力资源市场寻找适合的工作。但找工作之路并不顺利，跑了一整天的小瑞晚上又回到救助站寻求帮助。次日，工作人员又帮他链接了天河就业驿站的就业资源，并打印好乘车路线图指引他前去求职。半个月里，市救助站工作人员与小瑞保持联系，积极分享合适的就业信息，并指导他相关的求职技巧。

6月初，小瑞给市救助站工作人员打电话来分享了就业成功的喜悦。此时，他已成功入职揭阳市揭东区某物流园区，“如果没有你们，我真没有勇气和毅力坚持到成功的一天！”在电话里，小瑞一次又一次地感谢市救助站给他提供的帮助，让他找到了面对人生的信心，他相信今后可以用自己的双手去创造美好未来，也决定更加自立自强。

小瑞的故事是市救助站精准化、个性化帮扶的一个缩影。据统计，今年以来，市救助站已开展就业技能培训32场，累计服务304人次，为31名像小瑞这样有就业意愿但面临特殊困难的受助人员提供了深度的“一人一策”就业个案服务，其中有9人已成功走上工作岗位，开启新生活。

■本版统筹：新快报记者 潘芝珍 ■本版采写：新快报记者 李斯璐 潘芝珍 通讯员 屈丽丽 李雅森 ■图片由受访者提供