新快报讯 记者陆妍思 通讯员李财报道 清远市福彩中心聚焦“强服务、提技能”核心目标,在全市范围开展一线销售人员专项培训,旨在推动福彩销售服务向标准化、专业化、高品质转型,为购彩者提供更好的服务。清远市综合管理服务人员及站点销售人员共300余名参与本次专项培训。
本次培训内容紧扣实战需求:在业务能力提升板块,围绕福彩游戏与营销服务,通过规则解读、案例演示,系统讲解奖级设置逻辑与玩法适配策略,让销售员进一步掌握福彩相关业务知识;在服务规范强化板块,以“服务礼仪标准”“销售场景沟通技巧”为核心,切实提升销售员标准化服务能力。参训销售员反馈,此次培训基本都是从实例开展讨论,很“接地气”,且实操性强,通过此次培训不仅提升了自身的业务能力、拓宽了销售思路,更增强了福彩职业的认同感与荣誉感。
近年来,清远市福彩中心持续开展面向站点销售人员的各项业务培训,着力提升购彩者服务体验。下一步,清远市福彩中心将继续优化培训体系,不断提升销售站点的业务能力和服务水平,为福利彩票公益事业高质量发展注入坚实的动力。