腾讯:微信支付不排他,不获取商户数据,尊重商业隐私

新快报讯 记者陆妍思 郑志辉报道 沃尔玛华西区门店为支持微信支付而“封杀”支付宝一事,在3月23日晚间被用户曝出后迅速发酵,一度占据微博热搜榜首位。昨日,腾讯、支付宝先后就事件回应,腾讯称尊重沃尔玛的商业选择,并指在智慧零售领域坚持连接助力的角色,为商家提供一系列数字化工具的同时,不获取商户数据,尊重商业隐私。支付宝则称消息属实,暂不作评论。

广州沃尔玛仍可使用支付宝

3月23日晚间,重庆地区一消费者最先曝出沃尔玛超市不能用支付宝而只能用微信支付。该用户贴出了超市店内收银台前一张黄色纸张的“温馨提示”:“自2018年3月15日开始,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情见店内公告。”

沃尔玛中国也就此做出回应,称从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。同时,即日起,沃尔玛华西区门店(包括云南、贵州、四川、重庆共91家门店)暂时停止接受支付宝支付,“这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾”。

新快报记者昨日走访发现,广州沃尔玛仍可如常使用支付宝支付。沃尔玛华南区相关负责人表示,除了华西区外,目前全国其他地区均可如常接受支付宝支付。

据公开信息,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。

腾讯回应称微信支付不排他

事实上,在阿里和腾讯拼杀激烈的支付市场上,出现这种排他式竞争已经不是第一次了。2017年9月份,星巴克宣布接入支付宝时就有媒体曝出,星巴克接入支付宝晚了微信支付9个多月,原因很可能就是微信支付的排他协议。而排他性协议背后最终伤害的是消费者的利益。

无独有偶,就在沃尔玛停用支付宝之际,步步高超市随后也被用户爆料比沃尔玛更早暂停使用支付宝而大推微信。

3月25日,步步高相关负责人回应表示,关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,他们无法接受这样不公平的合作。

该负责人说的不接受双向接入,是指顾客支付时不能通过步步高旗下的云猴钱包进入支付宝,只能是先进入支付宝后,再流入云猴钱包或其他,从而导致数据入口单向化,支付宝将获取步步高的数据,反之则不能。如此一来,步步高在合作中不仅得不到支付宝的数据资源,同时自己的数据还将面临安全风险。不过,有了解内情的人士表示,支付宝没有跟云猴钱包“双向接入”,可能是因为云猴钱包并未获得央行颁发的支付牌照。

昨日,腾讯相关负责人就商家停用支付宝一事回应新快报记者时,否认微信支付排他一说。“现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而获得合作伙伴的信任和认可。”

2017年9月8日在清华大学的一场演讲中,马化腾曾说过:“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家,反之就不是这样。”