新快报讯 记者代国辉 通讯员粤消宣报道 深圳的郭先生于7月8日通过东莞某专营店办理了移动号码并捆绑宽带业务,之后便不断接到一些追债公司的短信威胁、电话骚扰,严重地影响其正常生活。
省消委会工作人员接到投诉后随即与广东移动联系。广东移动回复称,按照公司的改号业务规则,新开户客户需在开户三个月后才能办理改号业务。
广东省消委会认为,本案还可能涉及“二次号码”的问题。消费者终止使用通讯服务,运营商应当配备相应措施和规则帮助实现原机主与原手机号的关联信息的彻底分离,以保护消费者的个人信息和隐私,以及确保消费者购买到的二次号码是“清洁”的。
