商场:将善后员工赔偿及消费者预售卡问题
“员工赔偿及顾客预售卡等问题,我们正研究善后政策,具体措施敲定后会第一时间向媒体公布。”近日,有市民报料位于广州白云区五号停机坪购物中心的大型角色扮演主题乐园“星期八小镇”春节后悄然倒闭,乐园所属公司负责人解释称,乐园与五号停机坪合约未满,最近突然被停电围蔽,导致其无法正常运营。昨日,五号停机坪总经理胡雨金接受新快报记者采访时透露,对方公司为失信企业等合约中止原因,并称将出台政策善后员工赔偿及顾客预售卡等问题。
■新快报记者 陆妍思
事件 “星期八小镇”突然停业 员工消费者都想要说法
据了解,“星期八小镇”是一家为3-12岁孩子创建的各种职业角色扮演的主题乐园,在全国多个城市均有连锁分店,小朋友可在逼真的场景、设备下扮演消防员、警察、医生、护士、点心师等“大人”角色,颇受亲子消费客户群欢迎。
五号停机坪内的“星期八小镇”开业于2011年底,位于购物中心二层,面积近5000平方米,开设40个主题馆,是该购物中心首批开业的主力商户。今年春节后,由于疫情的原因,“星期八小镇”一直停业。近期,白云区多家商场、商户开始复工复业,但该乐园不仅一直没有开门,商铺范围近日更被红色木板围蔽,仅留有一小门也是锁住的。一位在乐园工作7年的员工接受采访时表示,1月21日商场就停了“星期八小镇”的电,后来疫情发生,员工就都放假回家。春节后本来是可以复工了,但上级一直没有通知,对结业一事也一直没有说法,目前多数员工已被拖欠两个月的工资。
一位长期在“星期八小镇”充值游玩的宝妈黄女士对新快报记者说,“星期八小镇”票价不便宜,周末一大一小门票价在250元以上,但星期一至五有较大的优惠,只需要99元,因此无论是周末还是平时,人流量都很大,“看上去不像生意不好维系不下去的样子。”但她感觉近一两年“星期八小镇”的工作人员明显减少,导致服务大不如前,“即使在平时进场也要花很长时间,游玩区往往只有一个工作人员,每玩一个项目也要排很久的队,而且游玩还限时,基本玩不了几个项目。”看到围蔽后,她打了几次该乐园的电话都没人接。商场的客服人员回复她说,乐园已经撤场,“现在卡里还剩下几百元,还不知道能不能要回来。”
乐园方 商场要加租谈不拢就断电 已向法院递交了起诉书
对于五号停机坪分店突然撤场,“星期八小镇”上海童梦投资管理有限公司广州分公司有关负责人季海峰接受采访时表示,目前因与业主方五号停机坪存在纠纷,导致该乐园无法正常营业,员工也无法正常上班而解散。
“我们的合作,按合同约定到2025年才到期。”据季海峰介绍,该公司与五号停机坪合作了9年,多年来他们每月准时支付相关费用,从未拖欠。然而,近两年来,该商场管理方多次要求加租,该公司均不同意,故导致此次被围蔽停业事件。
“今年1月20日上午,商场对我们的经营场馆进行断电,导致我们无法正常营业。”季海峰表示,近期随着广州商场复工复产,该乐园本计划重新开业,但却发现被围蔽了,“连公司员工也无法进入拿回相关资料、数据。”目前,该公司已经向广州相关法院递交了起诉书,拟通过法律手段讨回权益。至于消费者的充值卡权益、员工的赔偿等,可能均需等官司后、拿到赔偿再补发。
季海峰称,上海童梦投资管理有限公司旗下的“星期八小镇”目前尚在经营的直营乐园还有两家,另外加盟商经营的有五六家。
商场方 对方为失信企业 将善后员工赔偿及预售卡问题
记者就上海童梦投资管理有限公司的回应向五号停机坪求证,购物中心总经理胡雨金向记者确认,商场已经决定与“星期八小镇”正式解除合作关系,并收回它的经营场地。
“我们以营业额扣点的模式合作多年,但在履约过程中,不断出现营业额数据不真实、线上销售以及私自通过各种渠道销售,长期隐瞒实际营业收入,严重违反诚信原则。”更严重的是,“星期八小镇”营业时间与合同签署不同,经常无预警闭店,商场收到多宗相关的顾客投诉。“多年来不断与‘星期八小镇’高层沟通,以协商方式要求改正,但由于乐园高管人员近年来大幅异动,商谈一直未有任何效果。”
胡雨金还表示,商场方在2019年下半年发现,“星期八小镇”所属公司即上海童梦投资管理有限公司已被法院列为失信企业,但其不仅未知会合作伙伴,且一直违规操作“预售卡”。因此商场方严重怀疑乐园的履约能力,担心影响商场顾客消费权益及员工劳动权益。疫情期间,商场方要求全体商户遵照白云区公安机关的要求,在“平安白云”系统上报员工人数,“星期八小镇”提交的人数为零;商场方内部要求商户员工办理商场出入证时,“星期八小镇”回报的人数也是零。由于以上种种问题,商场方均与商户商谈无果,遂决定与“星期八小镇”正式解除合作关系。
记者从天眼查获得的信息显示,上海童梦投资管理有限公司显示多条高风险信息,其中包括两条“最高人民法院所公示的失信公司”,分别是2019年8月29日厦门市湖里区人民法院,以及2019年9月27日上海市闵行区人民法院裁决的案件,均显示“全部未履行”。
对于员工被拖欠的工资及消费者预付卡赔偿的问题如何解决,胡雨金透露商场方正在为“星期八小镇”善后,包括垫付员工工资,甚至将其失业员工转入五号停机坪合适的岗位工作。同时也会推出相应的政策对已经购买预售卡的顾客进行善后,有具体措施会第一时间向媒体公布。
