社会保障与人民幸福安康息息相关,关系着国家的长治久安。2000年,广发银行发行第一张医保IC卡,为参保人解决医疗费用结算带来了极大的便利。20年峥嵘岁月,广发银行立足经济发展,深耕社保服务不停步,通过搭建“以社保卡为载体,线上线下一体化”的服务体系,积极推动社会保障业务的数字化、便民化。截至目前,广发银行18家分行参与当地社保卡业务,累计服务社保卡用户近千万户,发放社保待遇金超百亿元,成为粤港澳大湾区社保服务的主流银行。

第三代社保卡 综合金融优势凸显

服务二十载 建立成熟运营服务体系

为协助推进政务、公共、金融三大领域实现一卡融合,广发银行各地分行积极响应全国加快发行应用第三代社保卡工作要求,发挥综合金融服务特色和优势,全面启动第三代社保卡备案发行工作,不断创新普惠金融新模式,推动金融服务民生工作迈上新台阶。

第三代社保卡兼具身份认证、社保功能、金融功能三大功能属性,是数字化时代下重要的公民信息载体。相对第二代社保卡,第三代社保卡新增非接触读卡用卡功能,其应用场景更加丰富多元。此前,不少市民反馈申请社保卡,其制卡过程要等上两至三周甚至一个月,而广发银行通过人脸识别,实现了第三代社保卡的即时发卡及补换卡,市民最快5分钟即可拿到一张新制卡,用卡效率与体验大幅提升。

不仅如此,广发银行推出的第三代社保卡从便民角度出发,通过专属银行服务、特色金融产品、多样增值服务等,真正使社保卡成为广大参保人的放心卡、贴心卡。广发银行全面整合多项金融产品,为社保卡客户筛选并定制合适的金融产品,使安全性、流动性、收益性“三性”合一。此外,社保卡客户不仅可享受手机银行和网银转账手续费免费、配置对账簿免费等支付结算优惠,如果签约“广发荟”,还有机会体验含家居精品、休闲娱乐、出行便利等在内的多项增值服务。

接下来,广发银行仍将持续把社保金融业务作为服务民生和履行社会责任的重要着力点和关键点,不断加强科技赋能,切实提升参保人享受社保待遇和金融服务民生的质量。

在社保业务服务领域拥有20年丰富经验的广发银行,早期在粤港澳大湾区内部分地市为独家代理银行,产品服务优势明显。20年来,广发银行协助广东省内多地市的人力资源和社会保障局,参与了社保系统援建、社保应用开拓等工作,并陆续完成与广东省社保卡集中管理、清算、资金归集等业务相关的多平台系统对接,通过金融科技创新运营服务体系,推进社保卡生态圈规模化建设,让广大市民尽享优质、高效、便捷的金融服务。

此外,为贯彻落实“互联网+政务服务”要求,广发银行凭借自身强大的支付结算系统,于2018年推出符合国家人社部标准的电子社保卡,集社保服务、政务服务、城市服务及移动支付等功能于一体,助力社保卡加快步入电子化时代。目前已在东莞、北京和成都等地市陆续落地,并支持各地分行为持卡人提供特色化、定制化的服务,使持卡人足不出户在线上即可享受安全、高效及便捷的社保服务。线上服务便利化,线下服务人性化,对于不善使用电子社保卡的老年客户,广发银行还可免费提供上门发卡及激活服务。

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