新快报讯 记者刘威魁报道 A股五家上市保险公司2020年成绩单全部出炉。数据显示,2020年中国平安、新华保险、中国人保、中国人寿、中国太保合计实现归属于母公司股东净利润2523亿元,同比下降7.37%;合计实现保险业务收入24953.26亿元,同比增长3.84%。 由于去年权益市场向好,投资端表现亮眼,2020年上市险企合计净投资收益为4816.56亿元,同比增长10.03%。值得额外关注的是,在年报中,各家上市险企不约而同地提及了对科技的投入和布局,趋势上看,保险科技正在成为保险业最重要的生产力,也是未来。

险企投资端收益表现不俗

年报数据显示,2020年五家上市险企归属于母公司股东的净利润均出现下降,3家公司归母净利润降幅超10%。其中,中国人寿降幅最大,2020年归母净利润为502.68亿元,同比下降13.8%。其次,归母净利润降幅较大的为中国太保,实现归母净利润245.84亿元,同比下滑11.38%;紧随其后的是中国人保,实现归母净利润200.69亿元,同比下降10.40%。中国平安、新华保险分别实现归母净利润1430.99亿元、142.94亿元,同比下降4.2%、1.8%。

对于净利润的下降,上市险企普遍将其归结为会计估计的变更以及所得税支出的变化。中国人寿在年报中表示,是受传统险准备金折现率假设更新、2019年执行手续费及佣金支出税前扣除政策调整以及投资收益变化的共同影响。

尽管上市险企净利润整体下滑,但由于去年权益市场向好,投资端表现不俗,2020年上市险企合计净投资收益为4816.56亿元,同比增长10.03%;总投资收益则同比大增14.20%至5856.34亿元。以投资收益率最高的中国平安为例,2020年,集团净投资收益自2019年的1440.5亿元攀升至去年的1634.62亿元,同比增速达13.48%,居于2020年五大上市险企净投资收益榜首位。总投资收益增长率方面,新华保险更是猛涨近三成,达28.4%。

科技已成险企重要生产力

新快报记者梳理各家年报发现,五大上市险企不约而同地提及了对科技的投入和布局,将“科技赋能”“数字化”转型提到重要位置。从趋势上看,保险科技正在成为保险业最重要的生产力,也是未来。

最早布局科技投入的中国平安在年报中表示,平安利用AI赋能人工坐席,2020年AI坐席服务量达到19.3亿次,覆盖了平安82%的客服总量;平安寿险全年累计服务客户2.2亿多人次,其中通过线上渠道办理的保全、理赔、服务咨询等业务占比近99%。

新华保险也在年报表示,强化科技赋能和数据驱动,推动重点项目落地应用,加大力度促进经营融合;中国太保年报提到,其近年来全面启动了转型2.0,对内完成了协同性组织布局,建立科技力量赋能业务前端,优化激励机制激发人才活力。

“这不仅是某一个线上渠道,也不仅是某一个线上场景的创新,更多的是整个保险行业的生态系统变革,要去实现客户之间的互联互通,为客户提供更多的附加值服务。”平安证券研究所金融与金融科技行业首席分析师王维逸认为,未来行业的发展重心从过去的简单获客,到现在考虑如何留客,如何发掘更大的客户价值,提升客户粘性,可能的方向还是保险业务和互联网的深度融合。