新快报讯 3月4日上午10时15分,建行东莞东宝路支行大厅正在有序营业,一阵急促的脚步声骤然打破平静。客户许女士匆匆来到网点,情绪激动,语气中带着哭腔:“麻烦你们,请帮我加急汇款3.6万元到这个建行账户上,我的亲人在国外被绑架了,这笔钱可是他的救命钱啊。”

“请问您认识收款人吗?”网点营运主管察觉对方的神情不太对劲,立马提高了警惕,初步判断客户遇到了电信诈骗。

“快点帮我把这笔赎金汇出去,一切后果我来承担。” 许女士并没有直接回答问题,反而露出不耐烦的语气。

营运主管决定启动应急预案,一边尽可能地劝告客户争取时间,一边安排柜员对收款账户进一步核查。经查询收款账户赵某兵在账户开户时仅做了几笔小额交易,然而,近期的交易笔数却异常增多,交易金额也明显增大,账户流水全部是快进快出的个人汇款交易,几乎没有余额。营运主管拨打了赵某兵预留电话,显示是空号。

在工作人员的反复劝说下,许女士从一开始的焦急万分,逐渐冷静,最后恍然大悟,放弃了汇款。

随着科技高速进步,也带来了新的金融风险,现阶段,各种金融诈骗手段层出不穷,建行东莞市分行工作人员凭借高度的警惕性、强烈的责任心和以客户为中心的服务意识,识破犯罪分子的诈骗手段,成功堵截了该起电信诈骗案件,及时保障了客户的资金安全。(田晓霞)