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助广州成为创业的热土 安居的典范
日期:[2021-09-08]  版次:[A04]   版名:[城事]   字体:【
■供电客户经理到壹号蛋鸡了解产业园生产计划,征询用户用电意见。

南方电网广东广州供电局优化营商环境 提升供电服务水平

“通了通了,电通了!”7月21日,广州市从化区壹号蛋鸡产业园提前1个多月用上了电,产业园项目负责人黎斌也终于松了一口气。“投产前,我们预订了大量鸡幼苗,用电需求十分紧迫,担心得不得了。结果没想到不仅时间短了,投资也省了近100万。”

近年来,南方电网广东广州供电局不断优化用电营商环境、提升供电服务水平,满足人民群众的用电需求。零上门、零审批、零投资,更省力、省时、省钱,今年广州用电服务成绩再一次突破了极限,领跑全国。

关口前移 主动担当

省级现代农业产业园提前通电

壹号蛋鸡省级现代农业产业园坐落于从化区鳌头镇新村,舒适的自然环境、优越的生态条件,让它成为发展生态养殖业的不二之选。同时,天然原始的环境也对发展带来制约:规模化的产业园意味着巨大的用电需求量,但附近却无可接用的电源点。壹号蛋鸡产业园项目负责人黎斌坦言,期限紧,通电难度大给他带来不少压力。

但最终,通电时间提前了1个多月。广州从化供电局用电服务人员徐文嘉向记者道出了玄机:广州正在推进电网建设关口前移建设,供电部门可以提前获取客户用电咨询和报装需求,优化电源建设时序、项目、管廊建设等安排,充分满足不同群体的用电需求。“早在项目启动建设前,我们就开始忙活了。在项目招商、土地出让、项目审查办证等阶段,我们就已经和政府建立了用电需求提前共享机制。”

此外,广州还率先在全国实施供电企业投资界面延伸至10/20千伏客户规划红线范围。得益于此举措,壹号蛋鸡节省了近100万元的投资。“现在电通了,一号、二号生产基地也已全部投产,全旅程供电服务保障让我们打造完整的全产业链蛋鸡产业园吃了一颗定心丸,”黎斌为广州的用电营商环境竖起了大拇指。

政企联动 攻坚克难

黄埔“获得电力”示范区举措升级

6月下旬,广州市黄埔区知识城广州实验中学项目仍未完工。无论是用户内部的建设情况,还是为用户提供电源接入的知识产权保护中心,均无法满足供电企业进场开展配套工程施工的条件,大大制约着实验中学的送电进度。

为解用户之急,纾群众之困,黄埔供电局加紧梳理需协调问题,发挥黄埔区政企联动优势,将相关情况提级至区电力营商联席办公室。联席办公室一方面分别协调知识产权保护中心及广州实验中学,为供电企业进一步配套施工创造条件;另一方面,积极协调政府部门推进用户周边施工作业面的清理工作,终于在7月30日顺利完成送电,为4500名学子9月初如期入学创造了有利条件。“广为民排忧,实干暖人心”是用户对广州发挥政企联动攻坚克难效能的真诚肯定。

作为万亿元产业发展的热土,黄埔“获得电力”水平不断提高,政企联动带来的巨大合力为市场主体生长提供了强劲后援。7月8日,黄埔区、广州开发区一体化“电水气热网”联合服务平台(下称“平台”)正式上线。市民办电只需登录一个平台,填报一张表单,就可以享受电水气热网五大业务报装统一收件,一个部门全流程服务。以前,要获得电力,是“想用电了来申请”,用电企业取得物业权属证明材料后,再自行报装用电。平台上线后,企业选址确定时,用电需求信息就会推送至供电局系统,电力部门便开始提前规划、提前介入服务。其中,区企业服务局组织各公共服务单位联合上门踏勘,而企业需做的,仅是“一键确认”信息,即可实现用电报装“免申即享”,报装全流程线上办理,用电需求自然也能提前满足。

据介绍,满足日常用电需求仅仅是广州供电局打造现代供电服务体系的小试牛刀。如今,该局已能满足不同企业、不同个体的个性化用能需求,为用户不断创造价值。

边界拓展 用户解放

广州搭建首个“信用+供电服务”应用场景

在广州市越秀区,可以看到不断拓展的用电服务边界。效率提高、企业减负、增效提速成为社会用电的关键词。

今年7月28日,越秀区发改局正式印发《广州市越秀区电力领域社会信用体系建设工作方案》,用电行为信息正式纳入公共信用体系,广州市首个“信用+供电服务”应用场景搭建成功。

相关负责人指出,这是越秀供电局联合越秀区发改局推进供电领域信用建设、共同打造便民惠企应用场景的一次重大突破。将信用赋予价值,让价值得到展现。

信用是有价值的。该方案实施后,越秀区具备良好公共信用的潜在用户可凭借信用主管部门出具的信用合格报告,以及向社会公开的信用承诺替代产权证明,即可向越秀供电局提出用电申请,即“信易电”供电服务模式。该模式有效解决广州老城区建筑物因历史原因导致用电难问题,切实帮助此类用户“用上电”。

信用价值是能够体现的。通过主动加强电力领域公共信用信息归集,越秀供电局将“无正当理由欠缴电费,数额较大,经催告后超过六个月仍未缴纳、窃电及违约用电的信息”“违反在用电业务办理过程中作出的信用承诺”纳入当事主体的失信记录。个体及企业的用电行为同其公共信用联系起来后,有望改变社会的消费习惯。用户从被“催费追收”转变为主动按时缴费,促使人人都讲社会信用。

■文/王彤 王颖 文慧莹 谢坚伟 张雪莲 许若筠

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