“铲诈5号”集群战役统一收网

新快报讯 记者林钢威 通讯员粤公宣报道 航空公司客服人员来电，要求你改签或退票，遇到这种事要小心应对，谨防被骗。新快报记者从广东警方了解到，广东省公安机关依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，对电信网络诈骗犯罪开展攻坚打击。今年以来，省公安厅组织指导全省公安机关对机票退改签类诈骗开展多波次统一收网行动，成功打掉犯罪团伙96个，刑事拘留犯罪嫌疑人1170人。

为对机票退改签类诈骗犯罪实施全链条、规模性打击，今年3月，广东省公安厅成立类案攻坚专班，开展统一研判，并组织广州市公安机关发起“铲诈5号”集群战役，对机票退改签类诈骗产业链条开展统一收网打击，先后在全国各地成功抓获包含境内通信、洗钱、技术等多个环节在内的犯罪嫌疑人133名，取得了灭团伙、断链条、清源头的整体性成效。

今年4月，中山事主胡某接到一个自称是航空公司客服人员来电，对方以飞机故障造成航班取消为由，需要事主改签或退票，并主动提出保险费退赔。在诈骗分子的指引下，胡某多次向其指定的不同账户转账。中山市公安机关接到胡某报警后，经深度研判，挖掘出涉案的多名犯罪嫌疑人。5月，省公安厅组织指导中山市公安机关开展集中收网行动，共抓获违法犯罪嫌疑人34名，核破多起关联诈骗案件。

据介绍，诈骗分子通过电话或短信冒充航空公司客服人员，准确说出受害人姓名、身份信息、航班班次等信息，骗取受害人信任后，再谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类APP或指定软件，最后以“转账验证安全账户”“转账确保理赔通道畅通”等为由，通过屏幕共享等方式套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

警方提醒，当被告知航班延误或取消时，应当通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。除此之外，订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人，不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。