



残健融合,五年培训让14名残障人士自信走向社会;有人加入省队征战残特奥会,有人成功创业
昨天是国际残疾人日,残障人士就业,网络客服、电话客服等“幕后”工作见得较多,你见过带着游客四处参观的天使讲解员吗?
2021年,辛亥革命纪念馆与广东省工伤康复医院、广州市粤康社会服务中心开启共创“新时代残健融合教育培训体验”项目,为残障人士开辟专职讲解员岗位——天使讲解员,让他们从幕后走到台前。如今该项目走过五载,许多从项目中“毕业”的“天使”已重新锚定人生坐标,有人进入省队当运动员,征战残特奥会,有人转型项目负责人、手工艺人或新媒体工作者,有人返乡投身残联工作,也有人留驻辛亥革命纪念馆延续热忱。他们在不同领域用自己的专业能力证明:残障并非边界,只要努力,每一种人生都拥有无限可能。
■新快报记者 程羽
艳艳:从导游到讲解员,再到项目管理者
艳艳在成为辛亥革命纪念馆首批天使讲解员前,是一名走南闯北的专业导游。一场意外让她坐上轮椅,但命运却没有磨掉她的韧性。在广东省工伤康复医院治疗时,她主动当义工,以“同侪带教”身份帮助其他伤友练辅具、做心理疏导。可她很快发现一个残酷现实:不少伤友在医院恢复良好,回到社区后却重新封闭自己。她不禁产生这样的疑问:“难道我们只能‘躲’着生活吗?”
新转机发生在2021年,艳艳被推荐参加辛亥革命纪念馆天使讲解员培训,这是一个完全的公共社会环境。“当时面临的挑战很多”,比如,重新拾起搁置的历史文化知识、练倒推轮椅的讲解路线、更好地服务观众……
艳艳清楚地记得她负责的第一个临展主题是“省城行街——广州1921”,为吃透临展内容,每天除了要背诵讲解词,还要啃完编辑列的书单,“有意思的是,为了让我们更好理解展览,馆长特意让策展人带我们实地走访老城区的百年古建筑。”
经过不懈的努力,艳艳通过考核,得到首次正式讲解的机会,“一开始我声音有点颤抖,到后来逐渐进入状态,最终顺利把准备好的内容讲完了。”结束后,她看手机才知道当时社区居委会主任恰好在参展团中,还偷拍了张工作照发给她,为她的变化由衷地表示高兴。
艳艳说,自从受伤后自己就成了社区里的重点关心对象,“看到我的转变,社区的邻里和工作人员都很为我开心,我自己也很有感触,感觉生活似乎重新回归正轨了。”
如今的艳艳,已从讲解员成长为培训项目管理者,负责带教新的残障伙伴。她说:“我们希望能把更多人推到台前就业,让他们成为社会服务的一分子。”工作之外,她还是一对10岁双胞胎的母亲,会为孩子准备早餐,接送孩子上下学,参加学校的家长会。
欢欢:从杂技演员到“全能讲解员”
讲解、直播、培训、宣讲、办活动、拍视频……这位“十八般武艺”傍身的女孩叫欢欢,是常驻辛亥革命纪念馆的讲解员。她爽朗的笑容和侃侃而谈的性格,很难让人联想到几年前那个沉默寡言的姑娘。
曾是优秀杂技演员的她,因一场演出事故告别舞台,在家做了一年电商,生活里只有电脑屏幕。直到买轮椅时认识了艳艳和一群伤友,并受邀参加轮椅徒步活动,她封闭的心才终于打开。“那是我第一次遇到那么多伤友!我才发现原来我不是一个人!”她说。
在艳艳的鼓励下,欢欢加入天使讲解员队伍。有舞台经验的她不怯场,却在知识储备上略显吃力。“馆长告诉我们,讲解者得有一桶水,才能给观众一瓢。”于是她恶补历史知识,逐字打磨讲解词,通过积累慢慢把“水桶”装满。
现在的欢欢,不仅是常驻讲解员,还承担起“纳新”工作,每隔一段时间去广东省工伤康复医院宣讲,推荐对讲解感兴趣的伤友来培训。“不一定非要干这行,重点是练职场能力,调整融入社会的心态。”她还运营着短视频账号,在“轮椅上的女孩”系列视频中分享日常,让更多人看到残障人士的生活全貌。
谈及成为天使讲解员发生的变化,欢欢坦言:“与他人面对面交流变多了起来,使我的思想保持活跃状态,不再像从前一样局限在固定的空间里。”
【数说“天使”项目】
五年实践 微光成炬
●出彩
五年来,“新时代残健融合教育培训体验”项目已累计培育14名天使讲解员,累计完成讲解超过1000场次,服务观众总人数超过10万人次。9名残障人士完全回归社会自食其力,其中:
刘禧龙正式入职广州市粤康社会服务中心,成为机构财务管理人员;
黄秋生入选省残疾人射箭队,参加2025残特奥会;
黄晋冬入选省残疾人轮椅击剑队,获2025年全国轮椅击剑锦标赛男重B级个人第八名;
陈晓帆成功创业,经营一家手工坊,并在2025年代表广东参加全国残疾人岗位精英职业技能竞赛,在点翠工艺饰品设计项目中斩获“锐意拼搏奖”;
黄颖转型为专业助残者,现为惠州市残疾人康复中心老师;
吴俊贤成为越秀康园工疗站短视频项目的负责人。
天使讲解员们从“被照亮”的追光者,成长为能够温暖他人的“发光体”,走出博物馆,在社会上找到自己的位置。该项目实现了“帮助一人,影响一片”的社会效果。
●教育
作为有教育属性的公共空间,辛亥革命纪念馆把残健融合理念融入日常活动:
每年定期开展新时代残障观及助残服务技巧培训,培育的残障互助组在社会上开展新时代残障观教育活动9场;
天使讲解员主导非遗课堂、历史主题活动举办364场残健融合活动,覆盖8万+人次
面向肢体残障、心智障碍群体及家庭7批次,服务观众400余人次。
●荣誉
2025年,辛亥革命纪念馆的“残健融合”实践,入选联合国教科文组织与中国博物馆协会联合发起的“全民博物馆:在无障碍和包容性方面的创新实践案例”。据悉,全国70多个项目参选,最终仅16个入选。