新快报讯 记者李斯璐 通讯员粤卫信报道 根据省政府有关工作部署，自2026年1月1日起，广东公立医疗机构将有序推开普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民措施。

“一次挂号管三天”就医政策，是指因患者的检验检查结果未能在当天出具，而导致患者没有完成一次完整诊疗过程的，三天内可免挂号费再次就诊，避免多次挂号带来的时间与经济负担。近年来，广东先后在深圳、珠海、广州等8个地市开展试点。据广东省卫健委提供的不完全统计，自试点启动至今年10月底，已累计服务患者近700万人次，形成良好示范。

深圳2023年8月率先在69家公立医院推行该试点政策，2024年6月在全市推开，已惠及患者超500万人次，免收诊查费超2亿元；2023年11月，珠海市在二级及以上公立医院实施“七日内复诊免挂号费”的就医惠民政策，减免诊查费用近1300万元；广州自2025年1月起在23家医院试点，通过发放免费“续诊号”形式，惠及患者9万余人次，减免诊查费超250万元。前期试点经验表明，该政策既提升了就医体验，也减轻了患者经济负担。

在试点基础上，2026年1月1日起，全省公立医疗机构（包括中医医疗机构、妇幼保健机构）将有序推开实施该惠民便民措施，并鼓励民营医疗机构参照执行。

新快报记者从广州市卫健委获悉，广州的公立医疗机构普通门诊（含专科门诊）自2026年1月1日起全面实施“一次挂号管三天”医疗服务。需注意的是，专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等情况不在实施范围内。

Q&A

“管三天”可以约多个号吗？可以指定医生吗？

问：哪些情况可以享受“一次挂号管三天”？

答：目前，要求包含专科门诊在内的普通门诊实施，各医疗机构可结合自身实际自行扩大并公布具体开设诊室范围。“管三天”一般为包括首次就诊当天在内的3个自然日。如医疗机构因节假日停诊，应妥善安排，确保患者享受此次续诊服务。各医疗机构可结合自身实际，在三天的基础上自行规定时限。

问：三天内检查检验结果还没出来怎么办？

答：一般为包括首次就诊当天在内的3个自然日。如有特殊检查检验结果出具时间较长的，各医院可结合实际情况在3天的基础上自行规定时限。

问：哪些情况不能享受“一次挂号管三天”？

答：首次就诊当次诊疗活动已完成，不属于需要续诊的范围；患者首次就诊时或者续诊前发现其他专科疾病，需到其他专业科室就诊，需重新挂号并支付挂号费；专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等不在实施范围内。

问：预约“续诊号”可以指定医生吗？

答：预约“续诊号”时，医疗机构应充分与患者沟通，在保障患者“一次挂号可获得一次完整诊疗服务”的原则下，建议但不限于选择以下任一方式完成预约：由同一位医生完成续诊；由同一诊疗组或同科室内其他医生完成续诊，所预约的其他医生职称一般为相近或者低于原接诊医生职称；各医疗机构可结合自身条件，利用诊间预约、分诊台、自助机、线上或人工服务等多种手段，实现“续诊号”预约。

问：可以预约多个“续诊号”吗？

答：一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目，结果不能同时产生，应由接诊医生结合病情诊疗需要，经与患者协商后确定一次续诊日期。

问：政策是否会增加医生工作负担，影响诊疗质量？

答：因检查检验结果未出具导致没能在首次就诊当天完成诊疗的患者，原本需要再次挂号就诊以完成一次完整诊疗过程，“一次挂号管三天”政策主要目的是为患者提供便利通道，没有额外增加就诊患者数量。

问：已预约“续诊号”可以改期吗？

答：如因医疗机构方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具，医疗机构应妥善采取措施，及时更改续诊日期。如因患者自身原因导致未能按时到院完成续诊，该“续诊号”视为作废，后续患者再就诊应支付诊查费。

问：续诊当天可以优先就诊吗？

答：一般情况下，患者应在续诊当天按照规定时间到诊室报到，和其他患者一同排队候诊。具体预约和候诊流程由各医疗机构根据自身实际自行制定并公布，详情可咨询医疗机构。