铁路部门增设暖心服务：
新快报讯 记者许力夫报道 1月20日起，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，同时增加2026届高校毕业生本学年的优惠购票次数。
为提升老年旅客购票出行体验，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，可选择线上或线下方式支付票款。目前仅受理持第二代居民身份证的年满60周岁及以上的老年旅客订票业务，受理时间为每日8时至18时。电话订票时，需提报拟订火车票的日期、车次、席别、人数、支付方式等具体需求以及订票人的联系方式和身份信息。
铁路部门为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数。2026届普通高等学校毕业生可通过铁路12306客户端优惠资质专区申请办理毕业生优惠资质核验，未在“学信网”核验的部分高校和军事院校、宗教院校的2026届毕业生，可到车站窗口凭毕业生证明线下办理资质采集核验。
