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送礼品、搞抽奖 慧择被指诱导冲动投保
日期:[2026-03-20]  版次:[A04]   版名:[财眼]   字体:【

新快报讯 记者林广豪报道 “保险电商第一股”正面临营销合规性质疑。近日一份消费者权益保护专项测评报告指出,慧择通过赠礼、积分等方式诱导投保。慧择相关负责人回应却称,积分、抽奖、赠品属于电商/平台通用运营手段。

复旦大学保险团队近期发布的“3·15”保险消费者权益保护专项测评报告(下称“报告”)指出,部分保险机构在产品销售过程中,将保险产品与高价值非保险实物、礼品、积分权益等进行捆绑销售,通过限时福利、抽奖活动、高价值礼品兑换等形式,制造紧迫感,诱导消费者冲动投保。慧择网平台销售某款医疗险为此类案例之一,其产品投保页面设置“主会场雅诗兰黛套装、范思哲香水等你拿”“投保最高得2000积分”“加好友抽奖100%中”等福利诱导内容,将保险产品与高价值非保险权益捆绑。

新快报记者通过查询慧择保险网、咨询客服发现,除报告提及的案例外,该平台销售意外险、寿险产品也存在类似营销模式:邀请他人注册、投保有机会获得现金奖励;投保年金险等产品总保费50万元以上可获得香水等奖励;投保获取的积分可兑换实物。

针对报告指出的问题,3月17日,新快报记者采访了慧择相关负责人。慧择相关负责人称,妇女节等安排前述“主会场”活动属于节日氛围宣传;积分可兑换健康权益;“加好友抽奖”奖品为低价值通用礼品,未与投保和保单权益挂钩。相关活动属于电商/平台通用运营手段,与保险产品的功能分离展示,产品页面已清晰完整展示条款、免责、退保规则,并未以赠品价值替代保障说明。消费者可以自主决策、自愿投保,不存在强迫、隐瞒、虚假承诺,不构成“冲动投保诱导”。

从过往的监管处罚来看,保险公司或代理人给予投保人保险合同约定以外的利益是常见的处罚事由。

慧择诞生于2006年,旗下慧择保险网是经原保监会批准的保险服务平台之一。慧择于2020年正式登陆纳斯达克交易所,被称为“保险电商第一股”。慧择财报显示,2023年、2024年和2025年上半年营业收入分别为11.96亿元、12.49亿元和6.81亿元;归属普通股股东的净利润为7018.8万元、-64.9万元和228.9万元。

近年来,慧择持续推进海外业务布局,关联公司近期因违规被处罚。据香港保监局3月4日消息,香港保监局对新湾国际保险经纪有限公司(前身为慧择香港保险经纪有限公司)等三家经纪公司作出谴责并罚款42.9万港元,违反法例的事宜包括未能建立和维持有效程序进行客户尽职审查等。企查查显示,慧择的子公司是新湾国际保险经纪的全资股东。

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