近日，第140届中国进出口商品交易会在广州闭幕。展会期间，作为广州口岸重要的公共服务平台，中国（广州）国际贸易单一窗口（以下简称：广州“单一窗口”）以“现场直达、线上直通、问需直连”的服务模式，助力广交会畅通外贸通道、激发参展主体活力。11月12日，新快报记者从广州市商务局获悉，截至2026年10月，平台已同步对接国家标准版应用25大类1010项服务，上线地方特色应用23大类777项服务，累计服务上下游企业超66万家，累计申报量超60亿票。

坚持服务前置，提供“一对一”服务

本次广交会期间，广州“单一窗口”立足口岸数字化公共服务定位，以“一个平台、一次递交、一个标准”的高效服务模式，打破数据壁垒，整合各类通关业务申报功能。

广州“单一窗口”坚持服务前置，在展馆设置咨询台，安排业务骨干驻场值守，围绕通关流程、单证要求、系统操作、技术实现等企业关心的问题，为参展商、外贸经办人提供“一对一”面对面咨询服务。展会期间，现场累计派发宣传材料和名片超1000份，接待来访人员约400位，包括国内外的参展商、采购商和行业内知名企业代表，现场咨询台人气持续走高，成为广交会上颇具辨识度的口岸服务阵地。

为参展企业打造一站式线上办理通道

不止于线下驻场服务，广州“单一窗口”充分发挥公共服务平台优势，对原有国际会展模块迭代升级，打造“智慧广交会”栏目，增设“广交会广州市交易团展位申请系统”把国际会展相关业务统一归集于此，全面覆盖企业参展全周期业务，从前期参展事项到展品通关全链路，为参展企业打造一站式线上办理通道。

广交会广州市交易团展位申请系统支持展位申报、审核、评审、分配全流程线上办理，实现参展企业从“线下跑腿”向“全程网办”根本性转变，企业申报准备时间由过去的2-3天压减至0.5天内，切实降低了企业人工与经营成本；评审打分由过去1—2天变为“一键生成”，展位分配由过去2-3天变为“秒级输出”，有效把行政资源从“收纸、翻证、统表”中释放出来，转为更高价值的合规监管与参展服务。在第140届的展位申报中，系统新增注册用户超1700家、申请展位企业超1600家。

此外，广州“单一窗口”还通过“在线预约通关”服务，支持企业按需灵活规划参展物资通关申报，最快仅需15分钟即可办结相关手续，为展品高效顺畅通关再加一道保障。

形成首批服务优化清单并启动落地

服务不止于展期。展会期间，广州“单一窗口”同步开展企业需求调研，通过问卷收集、面对面深度交流等方式，广泛摸排企业在平台使用、业务办理中的痛点难点与优化建议，收集各类有效诉求与建议。

广交会闭幕一周以来，平台已完成全部诉求的梳理分类，形成首批服务优化清单并启动落地。针对多家一般贸易企业提出的跨境电商申报实操难题，平台第一时间组建专项服务团队，展后已为十余家意向企业开展“一对一”定制化辅导，结合企业产品特点与订单模式讲解申报流程、单证规范与系统操作，帮助企业打通新业态转型的操作卡点。

“广州‘单一窗口’以广交会为窗口，持续推动通关便利化举措向业务一线延伸、向企业需求聚焦。”广州市商务局方面表示，将持续推动广州“单一窗口”深耕外贸数字化服务场景，不断拓展服务边界、提升服务精度，为广州外贸主体高效链接全球市场提供有力支撑，助力广州国际贸易高质量发展。

■新快报记者 陆妍思 通讯员 穗商务宣