淘宝上的年轻匠人和他的新国货
1999年,英国手工鞋品牌Church’s被Prada收购,品牌创始人Church家族从中出局。出局后,Church家族重新创立了另一个手工鞋自主品牌Cheaney,但是20多年已经过去,Cheaney的品质仍无法与原来Church’s媲美。
不是Church家族没有努力,而是因为,这本就是制鞋行业一直以来的门槛。但是,在中国广东,有个1986年出生的年轻人却声称要造出属于中国人自己的顶级手工鞋,他叫郭瑞,人称玩哥。
■新快报记者 郑志辉
从零开始,做自有品牌顶级手工鞋
“入坑”手工鞋的渊源要从高中开始说起。2001年,自费读高一的郭瑞为了赚钱贴补家里,通过易趣卖出了自己的第一笔线上订单,此后一发不可收拾。也是在这段时间,郭瑞在国外先后买了600多双鞋。
过程中,郭瑞发现,有一种鞋普通人即使有钱也很难买到,那就是高端手工鞋。因为在当时,手工鞋基本是贵族和明星专属。
2005年,郭瑞在淘宝上开出了自己的第一家店铺。他把在Ebay卖货赚的钱直接转换成商品,从国外采购知名品牌的服饰箱包通过淘宝卖给中国消费者。生意稳定后,即使是在淡季,郭瑞的淘宝店月销售额也维持在百万以上。这个时候,他却做了个出人意料的决定——转型自己做手工鞋。
“买不到就自己做”,“生意做的再大,没有自己的品牌就永远像在给别人带孩子。”基于这两个因素,郭瑞下定决心。
当时,国内的手工鞋尚未起步,但郭瑞认定,手工鞋在中国一定会迎来春天。他先是清掉了店铺全部其他商品库存,全部押宝手工鞋。2014年春节刚过,郭瑞就去办了十几个国家的签证,英国、美国、法国、日本、意大利……从走遍知名工厂去学习对方的工艺、设计和技术,再走遍全球去选购优质的原材料和设备。
“只跟全球顶级供应商和工厂合作”的淘宝小店
两年期间,郭瑞先后谈下了十几家全球顶级原材料供应商。其中包括有“皮皇”之称的美国Horween皮革、有“黑钻”之称的日本姬路黑栈皮革、被公认为世界顶级皮革的日本新禧皮革、英国王室马缰革指定供应商Thomas Ware&Sons等等。
“我只跟全球顶级的供应商和工厂合作。”郭瑞的口气不小。
对很多手工鞣制皮革的供应商来说,每年的产量非常固定,且大多只跟国际一线的知名品牌合作。因为,对于其他一些不知名的工厂,即使有钱,对方也担心做出来的产品拉低了自己的“格调”。
当时的他们只是一家有六七个人的淘宝店,带头的是一个高中肄业的年轻人。雄心和现实的巨大反差下,当“合作”两个字说出口的时候,不少品牌方直接笑了。
跟第一家合作方见面前,郭瑞曾在网上先后投了几十封邮件,但只有日本的一家皮料供应商有回复,而回复的原因不是因为对方看中了这个年轻人,而是因为品牌的掌门人对中国市场有所了解并垂涎已久。
经过3个多月的谈判,跟这家日本供应商的第一笔的采购订单终于落笔。在店里一个月还只能消化掉十几万皮料的时候,郭瑞一口气买了六十几万的皮料。
为了筹集货款,两年时间,郭瑞卖了自家的房子、卖了爱车,包括自己多年私藏的衣服和鞋子。去见“皮皇”之前,郭瑞卖掉了自己价值170万元的爱车,卖车得到的90万元转手从英国只换了几箱“马屁股”(马臀皮)回来。
做一双经得住 时间考验的好鞋
做一双经得住时间考验的好鞋,是郭瑞的目标。
2016年的一次内部分享会上,客服举了一个“产品如何受钟爱的例子”。一个客户两年前在店里买的鞋鞋底磨坏了,但是这双鞋底坏了的旧鞋客户一直保养得很好,而且越穿越舒服,在客户眼里“像一件艺术品”,鞋底坏了客户一直心疼不已。
不等会议结束,郭瑞立即让客服给这个客户去了个电话,告诉客户,店里愿意为他重新换底。清洁、翻新、换底、上油等一系列工序下来,旧鞋焕然一新。
这个客户之外,郭瑞还在店铺向所有客户推出了“十年质保”的承诺。十年间,如果客户的鞋子出现质量问题,都可以寄回到店里进行维修。与此同时,新一轮寻找更优质的鞋底、防止鞋子变形材料的旅程也随之开启。
现在,除了中国,郭瑞在英国、意大利和日本也有了自己的代工产品线,这些海外工厂生产着店里超三成的商品。
放着中国相对经济的人工不用,跑到英国、意大利和日本这样的地方找人代工,不少人都觉得郭瑞“疯了”。但是郭瑞清楚,这些工厂不止是店里的生产补充,国外工厂的产品和国内工厂的产品也时刻在进行着比较和优势互补。这是他认定的让品质快速飞跃的唯一途径。
郭瑞的执着正在得到市场的认可。在没有专业营销推广的前提下,2017年,郭瑞的手工鞋在淘宝上一年的成交额已经超过3400万元。在已有的30多万粉丝中,老客户占比超过了40%,他们每个人每年在店里平均要买6双鞋。
郭瑞说:“我们一定能造出属于中国比肩世界的手工鞋。”
