广发银行

竞逐奖项

年度最佳智慧银行

年度最佳推荐白领丽人信用卡服务

广发银行始终将人们对金融服务的需求和体验作为企业实现创新可持续发展的不竭动力,以为人们创造更大价值为企业战略发展目标,携手利益相关方,致力实现人的美好发展,社会的美丽和谐。

带来“自助+智能”全新感受

广发银行广州分行自2017年启动网点智能化转型,本着“以客户为中心”的原则,引入智能化硬件与软件,将智能理念与产品创新、服务创新、流程创新相结合,实现了开立银行卡、银行签约、银行卡事故事项维护、理财产品销售、查询打印等业务的自助办理,推动业务模式由“柜员操作为主”向“客户自主、自助办理”的转型。同时该行智能机具系统设计从客户视角出发,建立了安全、便捷的操作流程。客户从被动接受到主动使用机具操作,缩短了客户等候时间,赢得了客户的一致好评。

广发日成业内竞相效仿的标杆

广发银行在2018年6月再次发力出行领域,推出全国首张以“出行”为主题的广发缤纷出行卡,通过不同出行类型的优惠活动为用户出行提供更多便利。

广发信用卡面对城市主力消费人群的年轻化趋势,紧紧把握场景化机遇,为年轻白领的个性化的需求提供贴心服务,目前,该卡成为不少城市白领出行的首选信用卡。

同时,广发银行为客户推出“广发分享日”“精彩商圈大牌快抢”“广发积分钱”等王牌特色活动,不断提升客户的服务体验。目前,由广发信用卡中心开设的“广发日”已成为国内覆盖消费领域最大的信用卡优惠活动,并成为行业内竞相效仿的标杆。