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在儿童体验区试玩瑜伽球 女童额头撞伤
日期:[2019-03-22]  版次:[A06]   版名:[新快315]   字体:【

事发迪卡侬科学大道店,商家回应已加强防护措施

新快报讯 记者彭程 实习生李若鸿报道 不久前广州市民肖先生向本报反映称,他4岁的女儿在广州黄埔区科学大道的迪卡侬运动超市内试玩瑜伽球时,整个人被瑜伽球弹飞至一旁的货架上,额头撞出一道3厘米长的伤口,当场血流不止。肖先生认为商场该区域的设计对消费者而言存在安全隐患,应承担相应责任并及时作出整改。迪卡侬方面表示已加强商场内的防护措施,并会通过进一步商议寻求优化场地设计的解决方案。

投诉

女童额头撞出3厘米伤口

肖先生告诉新快报记者,2月24日,他和妻子带着4岁的女儿小萌(化名)到位于黄埔区科学大道的迪卡侬运动超市购物。肖先生说,后来妻子独自去选购商品,他则带着女儿四处走走。

“去到瑜伽产品区域时,那里有一个大概两平方米的儿童试玩区域,当时上面摆着3个大小不一的瑜伽球,还有两个小孩正在玩。”肖先生回忆说,女儿上前抱住其中一个瑜伽球玩了起来,肖先生则站在试玩区的蓝线外。“她拍了两下球以后,往球上一扑,结果整个人瞬间被弹飞了。”肖先生说,当时自己虽然就站在旁边,但由于速度太快,他反应不及,只能看着女儿被瑜伽球弹到了一旁,头部重重地撞在了金属货架上,当场血流不止。

由于无法在现场止血,一名商场工作人员随后陪同肖先生将小萌送到附近的岭南医院救治。新快报记者从肖先生提供的图片上看到,伤口就在小萌额头中间位置,长约3厘米,所幸及时送院缝针处理。

家长质疑

儿童体验区安全防护不到位

2月27日,新快报记者见到了肖先生一家三口,此时小萌的额头上仍包着厚厚的纱布,“医生说得过一段时间才知道会不会留有疤痕。”肖先生说,事后协商时,迪卡侬的工作人员表示只愿意承担小萌20%的手术费用。

肖先生表示,自己作为孩子的监护人,在此事上也负有一定的责任,但他认为事发的试玩区域距离货架较近,而且作为一个儿童体验区域,四周却没有任何防撞保护,考虑到瑜伽球的弹力,该处存在明显的安全隐患,希望能够进行整改。

迪卡侬回应

已加强防护,会探讨优化方案

记者随后来到涉事的迪卡侬科学大道店,事发的试玩区域仍在,但瑜伽球已经全部撤走。针对质疑,迪卡侬相关负责人表示,小朋友所使用的瑜伽球是在四岁儿童可以接受的范围之内的,而且当时场地铺了一些缓冲垫,家长也在旁陪同,从常规的试用过程来讲,场地设置是比较合理的。“意外发生后,我们马上拨打了120求助,并一直和家长保持沟通、协商。”该负责人说。

3月20日,新快报记者获悉,目前双方已就赔偿问题达成一致。迪卡侬方面也表示,商场已经加强相应的安全工作,例如在小朋友易磕碰的地方做防护措施,要求员工实时关注各个体验区域,及时制止小朋友在无成年人看管的情况下进行体验。“消费者如果有更多改进的想法,我们都可以和他进行积极的商讨。”该负责人说。

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